Менеджмент — это делать вещи правильно; лидерство — это делать правильные вещи.
Питер Друкер Иногда в команде появляется особая энергия. Она не шумная, не суетливая — скорее, направленная, острая, как луч фонарика в темной комнате. Один человек словно включает этот свет и держит его до тех пор, пока все не замрут и не начнут двигаться в заданном направлении. Речь идёт о том самом феномене — железной хватке. Я наблюдала, как это выглядит со стороны. Руководитель врывается в повестку, озвучивает одну и ту же мысль разными словами на всех встречах, придаёт ей вес и не отпускает, пока вопрос не решится. Его голос становится тверже, речь — короче, лицо — сосредоточеннее. Как будто больше ничего не существует, кроме этой темы. И команда, как мыши в темной комнате, оказывается перед фактом: выхода нет, надо решать. Такие люди умеют ухватиться за тему намертво. Их не сбивают отвлекающие факторы, они не отступают после первой преграды. В лучшем смысле слова — упрямые. Если они руководят, они мо