Обратная связь позволяет эффективно замотивировать сотрудников на работе, порой даже лучше, чем деньги, заявил «Газете.Ru» эксперт Роскачества Дмитрий Мусхабов. По его словам, грамотно выстроенное общение с коллегами помогает работнику увидеть конкретные примеры его успехов.
Если обратная связь конструктивная, сбалансированная, это некая подсказка сотруднику от руководителя — где работник сейчас находится в рамках системы ожиданий, насколько он попадает или не попадает в эти ожидания, — отметил Мусхабов.
Эксперт отметил, что сбалансированная обратная связь позволяет сотруднику осознать свою значимость для организации. Она также формирует у него четкое представление о векторе профессионального роста и устраняет неопределенность относительно своих будущих задач.
Менеджер Алена Зинкевич ранее посоветовала не реагировать на критику сразу и не воспринимать ее как личное оскорбление. Вместо этого, по ее словам, следует внимательно выслушать человека и при необходимости задать уточняющие вопросы.