Продажи — это не просто действия отдельных менеджеров, а единая система продаж, где каждый элемент влияет на общий результат. Если в команде нет слаженности, возникает «вибрация» — разбалансировка процессов, ведущая к потерям клиентов, конфликтам и падению прибыли
Откуда берется «вибрация» в продажах?
1. Разные стандарты работы
- Каждый менеджер ведет клиента по-своему
- Нет единых пониманий, KPI или этапов воронки
2. Конфликт мотивации
- Один «сливает» лиды, другой закрывает — но бонусы распределяются несправедливо
- Личные амбиции важнее общего результата
3. Отсутствие четких ролей
- Кто отвечает за холодные звонки, а кто — за повторные продажи?
- Пересечение зон ответственности → путаница и конфликты
4. Разная скорость работы
- Одни «перегреваются» (слишком агрессивные продажи), другие — «тормозят» (пассивны)
- Клиенты получают противоречивый опыт
Как устранить вибрацию и синхронизировать команду?
1. Унификация процессов
✔ Единые понятия (но с возможностью гибкости)
✔ Четкая воронка продаж — от первого контакта до постпродажного обслуживания
✔ Общая CRM — чтобы все видели историю взаимодействий с клиентом
2. Баланс мотивации
- Индивидуальные + командные KPI (например, 70% за личные продажи, 30% за общую выручку)
- Разделение лидов прозрачно (чтобы не было «паразитирования» на чужих заявках)
3. Ролевое распределение
- «Охотники» — работают с холодными лидами
- «Фермеры» — развивают повторные продажи
- «Клинеры» — закрывают сложные сделки
4. Регулярная синхронизация
- Ежедневные 10-минутные планёрки (что сделано, какие барьеры)
- Разбор возражений (обучаемся на реальных кейсах)
- Совместные тренинги — чтобы команда говорила на одном языке
Пример из практики
До:
- Менеджер А ведет клиента агрессивно, менеджер Б — мягко
- Клиент теряется, сделка срывается
После:
- Внедрили единые скрипты + разделили роли
- «Охотник» ловит лиды, «клинер» закрывает — конверсия выросла на 25%
Продажи — это оркестр: если инструменты не настроены, вместо музыки получится какофония. Чем лучше синхронизирована команда, тем выше результаты
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов— я помогу вам построить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему можно работать со мной?
🔹Личный опыт в продажах 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы адаптируются под вашу команду продаж
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как можно начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova