Привет! Сегодня публикую интересную историю, которую рассказал мой коллега Сергей Ман.
Где-то год назад я подписался во ВКонтакте на одно интересное заведение общепита в нашем городе. Интересным был подход к приготовлению, меню, фото и названия позиций. Это отличало их от других. А если вы чем-то отличаетесь от конкурентов, то всегда цепляете сильнее.
Не сказать, чтобы я прямо следил за ними, но периодически видел в ленте их посты и сторисы. Блюда выглядели аппетитно. И когда я достаточно «прогрелся» до покупки, то решил заехать к ним, чтобы посмотреть заведение, подачу и попробовать сами блюда.
Да, в целом, мне всё понравилось, было вкусно. А если мне что-то нравится, то я с удовольствием это рекомендую другим, как и любой довольный клиент. Поэтому я рассказал про это заведение в нашем офисе, чтобы ребята тоже попробовали и оценили новое место.
Через несколько дней ко мне подходит коллега из тех. отдела и спрашивает:
Слушай, хотели заказать доставку на обед в том месте, которое ты рекомендовал, но оказалось, что они принимают заказы только через ВК или ватсапп, а оплачивать надо сразу переводом на карту «на деревню дедушке». Там точно норм? 🤔
Я, конечно, был удивлён, но пришлось заверить, что место нормальное и пусть пока попробуют заказать так. После моего подтверждения заказ всё-таки состоялся, доехал до офиса и коллеги не остались голодными. Но осадочек остался.
Понимаете что произошло?
Заведение, которое вкусно готовит, старается отличаться от конкурентов и ведёт соц. сети, при этом каждый день, наверняка, теряет заказы на доставку и самовывоз от клиентов, которые просто больше не доверяют кустарным методам приёма и оплаты своих заказов и не желают усложнять себе жизнь.
Вскоре после этого случая мы связались с руководителем того заведения, чтобы узнать почему он до сих пор принимает заказы таким образом и помочь ему автоматизировать процессы.
Оказалось, что они и сами уже устали от хаоса, внедряют систему учёта и готовы рассмотреть решение, которое поможет сделать оформление, оплату заказа и коммуникацию с клиентами и гостями максимально удобной.
Так ещё одно хорошее заведение общепита стало ещё лучше вместе с нашей платформой ❤️
Если вы тоже хотите:
- Избавиться от хаоса в процессах приёма заказов;
- Перестать терять клиентов и деньги;
- Улучшить коммуникацию со своей аудиторией;
- Влиять на повторные заказы и средний чек.
То мы с удовольствием поможем это сделать. Разработаем для вашего заведения моб. приложение и сайт на нашей платформе. Интегрируемся с вашей системой учёта и подключим онлайн-оплату, чтобы у вас появился надёжный и автоматизированный канал коммуникации, оформления и приёма заказов!
- Просто оставьте заявку на бесплатную консультацию на нашем сайте и мы покажем, как работает решение, которое используют лидеры рынка.
____________________________________
Возможно вы искали: мобильные приложения и сайты для доставок еды, приложение ресторана доставки, купить готовый сайт доставки, купить сайт ресторана, автоматизация, общепит, фудтех, хорека, маркетинг, сообщество для владельцев общепита, сообщество для управляющих общепита, сообщество для владельцев доставок еды, сообщество для управляющих доставок еды, продвижение доставок еды, foodtech, horeca