Наткнулся сегодня на такую цитату: 💡 "Автоматизация эффективных операций увеличивает эффективность, автоматизация неэффективных операций увеличивает неэффективность" — Билл Гейтс Классический пример из практики: многие компании пытаются автоматизировать создание коммерческих предложений, когда у них нет четкого прайс-листа и менеджеры каждый раз придумывают цены «на ходу» 💸 Результат: система генерирует КП с разными ценами на одинаковые услуги, клиенты получают противоречивую информацию, репутация страдает 📉 Правильная последовательность в автоматизации: 1️⃣ Стандартизация процесса — единый прайс-лист, четкие условия 2️⃣ Регламентация — кто, когда и как формирует предложения 3️⃣ Автоматизация — система работает по отлаженным правилам В Bitrix24 автоматическое создание КП работает эффективно только при наличии структурированного каталога товаров и услуг с фиксированными ценами ⚙️ Вопрос коллегам: с какими «сырыми» процессами вы сталкивались при попытках автоматизации? Поделитес