Самым необходимым специалистом оказался терапевт – такой вариант ответа выбрали 40% опрошенных, в топ-3 врачей также вошли эндокринологи (21%) и психиатры (19%). В пятерку самых востребованных попали ЛОР (15%) и кардиолог (14%). Интересно, что среди людей в возрасте 36-40 лет потребность в круглосуточном доступе к врачу наиболее высокая (36%), что в среднем в 2-3 раза выше, чем у остальных групп респондентов, такие данные следуют из результатов опроса фармацевтической компании «Медисорб».
Вопреки мнению, что самое важное – это квалификация врача, в каждом втором случае (50%) россияне принимают решение об обращении к специалисту, основываясь на его тоне и манере общения. Только на втором месте находится квалификация и статус (46%). Также россиян волнует внешний вид (30%) и только в каждом пятом случае его возраст.
«Результаты исследования подтверждают: пациенты всё чаще оценивают врача не только по профессиональным регалиям, но и по человеческому фактору. Мы инициировали это исследование, чтобы поддержать медицинское сообщество в ключевых вопросах доверия и коммуникации. Компания видит свою роль не только в производстве лекарств, но и в участии в диалоге между пациентами и врачами, помогая строить более устойчивую и пациенто-центрическую модель здравоохранения», — прокомментировала Наталья Воронцова, директор по продажам и маркетингу «Медисорб».
Россияне считают профессионализм врача многокомпонентным. Так, самой важной составляющей они считают его статус в медицинском обществе (39%). Респондентов также волнует количество лет врачебного стажа (33%), медийность доктора в соцсетях (25%) и стоимость его приема (23%), поскольку для них «дорогой врач=хороший врач». Реже всего респондентов интересует участие врача как спикера в средствах массовой информации (8%).
Россияне назвали врачей, оценивать которых они планируют особенно пристально. На первом месте оказался хирург (32%), на втором – терапевт (28%), а на третьем – онколог (19%). Реже всего россияне пристально изучают педиатров (4%) и в равных долях (5%) невролога и косметолога. Поиск нужного специалиста россияне готовы проводить через рекомендации от друзей/родственников/знакомых (53%). Реже они возвращаются к поиску через интернет (37%), а также к соцсетям (16%) и сайтам клиник (15%).
*Опрос проведен методом онлайн-панели в июне 2025 года среди 1206 россиян из 16 городов Российской Федерации с населением свыше 1 млн чел. в возрасте от 18 до 55 лет.