Селлеры боятся конкурентов, новых правил, падения органики. Но настоящая угроза прячется у них в кабинете. Точнее, в Telegram — в виде «менеджера по маркетплейсам», который ведёт магазин к финансовой коме. Медленно, без крика, но уверенно.
Хуже некомпетентного сотрудника может быть только уверенный в себе некомпетентный сотрудник.
🧠 «Он же вроде опытный»: как начинается крах
Вы берёте менеджера. Он «вёл магазины», «проходил курс», знает Canva и «умеет SEO». Казалось бы, всё на месте.
А потом начинаются мелочи:
Не знает, как выгрузить отчёт по заказам.
Перепутал категорию — и карточка улетела в бан.
Просит “созвон на 15 минут”, чтобы задать 2 вопроса, на один из которых сам не понял ответ.
Но вы смотрите на таблички, видите «рост», «рекламу», «какие-то действия» — и думаете, что работает.
А бизнес уже идёт ко дну.
🔥 Реальный кейс: как ROI 80% оказался «неподходящей нишей»
Клиент заказал подбор ниши. Мы нашли товар с ROI 80%, конкуренцией 2 карточки, спросом на 100+ заказов в месяц. Что делает клиент?
Правильно. Передаёт всё своей “команде менеджеров”.
Ответ менеджеров:
«Слишком узкая ниша». «Конкуренции нет — странно». «Карточек мало — страшно».
Никто не смог объяснить, что именно не так. Но “чувствуют”, что не зайдёт.
Через два месяца — этот товар в топе. Только уже у других.
🤡 Другие «перлы» от специалистов
Честный знак? Узнали о нём после отгрузки на фулфилмент. Предложение: “нанести QR на фабрике”. А потом куда он денется в упаковке, волшебник?
Где этикетка Ozon? Менеджер не знает. Наши сотрудники скинули инструкцию. Он — на окладе. Под ним — магазин на 800+ SKU.
❌ Проблема не в людях. Проблема — в профессии
Точнее, в том, во что она превратилась. Профессия «менеджер маркетплейсов» сегодня — это бирка, которую можно приклеить после 5 часов на курсе и пары дизайнов в Canva.
🟥 Знания — на уровне «слышал про SEO».
🟥 Ответственность — «ну не получилось».
🟥 Мышление — «непонятно, но не нравится».
И пока вы думаете, что “реклама не работает” — на самом деле магазин тонет от системных ошибок.
Что делать?
Если ты — собственник:
Перестань оценивать работу по “кол-ву задач”.
Проси объяснения, а не отчёты.
Задай вопрос: «У тебя 200 тыс. — что бы ты запустил и почему?»
Проверяй не знания, а логику принятия решений.
Если ты — менеджер:
Учись думать. Да, это больно.
Анализируй. Всё: цифры, ошибки, действия.
Признавай, если не знаешь. Это норма.
Работай не по чеклисту, а по контексту.
💰 Настоящий менеджер — это как грамотный врач
Он не просто “выдаёт диагноз”, он понимает, как работает система. И не навредит.
И да — он стоит дорого. Потому что дешевле, чем переплачивать за факапы и терять оборот.
❓Ты уверен, что твой менеджер сегодня не убивает твой магазин?
Подписывайся на мой ТГ-канал, там у меня много интересного про антикризисное сопровождение селлеров, запуск отделов продаж для производителей и интересные кексы. Наши кейсы можно посмотреть в ТГ)
#СтратегияПродаж #РОП_на_маркетплейсах #РОП #EСom #Ozon#Озон#Wildberries #WB #Маркетплейсы #кризис