Разбираемся, сколько стоит открытие своего бизнеса — и сколько на нем можно заработать.
Арина вместе с мужем и тремя детьми живет в Новороссийске. Три года назад они вместе мечтали о бизнесе, который будет приносить стабильный ежемесячный доход — но в то же время не будет требовать постоянного присутствия. Кажется, мы все время от времени мечтаем о чем-то подобном. Но наши герои пошли дальше и открыли пункт выдачи заказов одного из известных маркетпейсов — и сейчас они не понимают, почему так долго ждали и сомневались.
Мы поговорили с Ариной и узнали у нее, что пугало в начале пути, что помогло решиться, и как ей удается совмещать ведение бизнеса с материнством.
«Хотелось найти что-то, что можно совмещать с родительством»
Я — инженерно-технический специалист: всегда работала по специальности и до декрета была сотрудницей одной крупной компании. В 2018 году у нас родилась первая дочка, а в 2021 году появился сын.
Думаю, что у многих во время декрета мелькает мысль о том, что возвращаться на работу не хочется. Я представляла, как мне снова нужно будет сидеть в офисе с девяти утра до шести вечера, как я буду уставать. И главное — у меня было двое маленьких детей на руках. И мне безумно хотелось видеть, как они растут!
Когда сыну исполнился год, мы с мужем начали потихоньку обсуждать варианты. Хотелось найти что-то, что можно совмещать с родительством. То, что не требовало бы от нас постоянного включения и присутствия.
Мы перебрали массу разных вариантов и в результате остановились на пункте выдачи Ozon — потому что в этом бизнесе довольно низкий порог входа и понятный формат. Из-за этого все выглядело не так уж страшно. Еще мы оставляли заявку на открытие точки выдачи заказов другого маркетплейса, но нам отказали. Здесь же, все было наоборот, в первые три месяца еще и поддерживал — давал повышенный процент от оборота пункта (доход пункта выдачи строится на проценте от оборота точки).
Сейчас маркетплейс тоже активно помогает начинающим предпринимателям. В 2025 году владельцам пунктов выдачи предлагают не только повышенную поддержку на старте, но и выделяют средства на развитие бизнеса — посмотреть точные цифры и узнать, где в вашем городе выгоднее всего открыть пункт, можно на специальной карте. Так что решиться стало еще проще!
Мне все равно было страшно потерять вложенные средства, страшно разбираться в юридических нюансах — мы никогда раньше не работали с ИП. Но когда мы вместе сели и разложили все по полочкам, все оказалось не так трудно: узнали, что есть упрощенная система налогообложения и четкие руководства для владельцев пунктов выдачи, которые тоже очень помогли.
От возникновения идеи до реализации прошло полгода: придумали все осенью — а открылись в марте.
На открытие у нас ушло 450 тысяч рублей. Но нам пришлось самостоятельно обустраивать помещение, делать зонирование: отгородили склад, сделали одну примерочную (вторая появилась позже), организовали обеденную зону, чтобы сотрудникам было комфортно.
Еще купили хорошую мебель — старались все оформить так, чтобы в пункте было приятно находиться: и тем, кто там работает, и тем, кто приходит за заказами. Если сравнивать со многими другими пунктами выдачи, у нас было больше вложений: кому-то не нужно было делать ремонт, покупать мебель. Но нам захотелось, чтобы сразу все было идеально.
Да и локацию мы выбрали классную — новый торговый центр, проходное место. И недалеко от нашего дома — чтобы мы могли всегда быть на подхвате.
Я знаю людей, которые держат по несколько ПВЗ — и это их основной доход. А кто-то работает сам и не тратится на сотрудников, это сильно увеличивает прибыль. Мы к такому не готовы: сейчас у нас уже трое детей, и я бы просто не смогла, например, забрать ребенка из сада, если бы сама была на смене.
«Хотелось просто взять и все бросить»
Первый месяц мы работали в минус. Все шло медленно, и у меня было ощущение, что сбываются мои самые страшные страхи. Хотелось просто взять и все бросить. Но в эти моменты меня очень поддерживал муж с его холодной головой — говорил, что для развития бизнеса нужно время. Он каждый день смотрел статистику, отслеживал поток новых заказов — и убеждал меня, что все идет по плану. Без него я бы в эти периоды не справилась.
Муж был прав — спустя несколько месяцев мы стали выходить в ноль, потом окупили все вложенные средства. Но для нас ПВЗ не основной источник дохода. Зато он стал настоящей подушкой безопасности.
Мы можем позволить себе путешествие или крупную покупку — не влезая в долги, не откладывая на полгода. Это очень успокаивает.
Первое время мы не могли найти сотрудников, поэтому работали на пункте сами. Мы с мужем сидели по сменам. Я даже привозила ему обеды и ужины — настолько плотно он был включен в работу. Да и я сама сидела в пункте с годовалым младенцем и трехлеткой: одна рука принимает товар, вторая ловит тоддлера, третьей я выдаю заказ, а параллельно собеседую потенциального сотрудника. Иногда приходил мой брат и помогал нам. Так что в результате все в нашей семье знали, как правильно обращаться с клиентами и как управлять пунктом выдачи.
Сначала искали сотрудников через специальные платформы и клеили объявление на двери ПВЗ. В процессе выявили для себя несколько критериев, которые помогали отбирать идеальных кандидатов. Главный — возраст. Практика показала, что на шуструю молодежь, к сожалению, не всегда можно положиться. Поэтому решили, что будем нанимать людей только с опытом работы. Так что сейчас у нас один постоянный сотрудник и один новый на подмене — но он тоже знает все процессы.
«Здесь, как в родительстве»
Сейчас пункту три года: у нас работают два сменных сотрудника, все процессы отлажены. Можно сказать, что пункт работает почти автономно.
Осталось четыре главных зоны ответственности: следить, чтобы все исправно функционировало, заказывать расходные материалы, работать с претензиями и оформлять отчеты. С последним пунктом все стало проще — процедуры у маркетплейса очень упростились. Раньше, например, документы нужно было отправлять каждый месяц — сейчас реже.
Опыт предпринимательства меня сильно изменил. Пришлось разобраться в механизме кассовых операций, научиться вести ИП, работать с документами. Научиться взаимодействовать с клиентами — корректно, приветливо и сдержанно, даже если устал. Здесь, как в родительстве: что бы ни происходило, ты все равно должен быть доброжелательным.
Еще благодаря бизнесу я научилась трезво оценивать ситуацию и не рубить с плеча. Помню, как на прежней работе говорили: «бумажке нужно отлежаться». Сейчас я это очень хорошо понимаю.
На материнстве это тоже сказывается очень положительно: нет ничего хуже, чем сгоряча наругать ребенка и принять чью-то сторону.
Но и в целом я получаю удовольствие от этого пути.
Узнать подробнее о том, как открыть свой бизнес, который получится вести даже в декрете, вы сможете узнать на сайте НЭН по ссылке.