Работа на выставках — это не только красивые стенды и обмен визитками. За каждой поездкой стоит стратегия: как не просто привлечь внимание, но и довести знакомство до контракта. Расскажу, какие инструменты сработали у нас, и почему мы больше не полагаемся только на переписку.
Визуальный контакт = деловое доверие
На одной из международных выставок мы познакомились с потенциальным клиентом из Италии. Всё шло стандартным путём: обмен контактами, отправка каталога, переписка по email и WhatsApp. Мы были внимательны, оперативно реагировали, присылали нужные подборки.
Но на определённом этапе — тишина. Случается? Конечно. И в этот момент мы поняли: если мы хотим двигаться дальше, нам нужно выходить на видеосвязь.
📍 Zoom-встреча позволила вернуть диалог. Во время неё итальянские партнёры стали задавать конкретные вопросы, и это быстро переросло в обсуждение условий. В итоге — заказ и экспорт в Италию, который состоялся уже в прошлом году.
Ситуация повторилась и с другим партнёром — на этот раз из Германии. Он нашёл нас через сайт, написал, мы созвонились в WhatsApp на 20 минут — и после этого оформили два заказа.
💡 Вывод: личный визуальный контакт работает. Он позволяет установить доверие, считать эмоции, выстроить деловой ритм общения. И это особенно важно, если вы выходите на международный рынок.
Контакт — пока горячий
Второй инсайт — о работе на выставке.
Раньше всё выглядело примерно так: визитки, лист для записей, email, потом отправка информации через день-два. Это схема, которая используется везде. Она работает, но часто контакт «остывает», особенно если человек улетел, переключился, потерял визитку.
Теперь мы делаем иначе.
Когда человек заинтересовался, мы сразу просим его ввести номер WhatsApp в телефон. Он проверяет, что контакт верный, мы сохраняем — и тут же отправляем смайлик. Маленький жест, который фиксирует внимание. У нас уже есть диалог. А на следующий день — уже отправка каталога и подборка, пока клиент в теме.
💬 Кажется мелочью? Но в деловом взаимодействии таких «мелочей» и складывается система. Именно это и формирует поток заказов после выставки.
В итоге
- Видеоформат помогает заключать сделки быстрее. Это особенно эффективно при международных переговорах.
- Максимально оперативная работа с контактами на выставке даёт лучший отклик, чем отложенные письма и сообщения.
- Каждое действие — от сохранения номера до первого эмодзи — должно быть осознанным и встроено в систему продаж.
📌 Подпишитесь на канал @O_proizvodstve — я делюсь практическими кейсами из производственного бизнеса и закулисьем управления. Всё, что работает у нас — честно, без воды и с конкретикой.