Ни для кого не секрет, что эксперта продают его кейсы. Кейс - это оформленный процесс и результат работы. Кейсы - это один из элементов продающего контента. И, если вы занимаетесь личной работой, то вам НУЖНО не лениться, а ОБЯЗАТЕЛЬНО заниматься упаковкой своих кейсов.
Кейсы можно упаковывать на любой удобной платформе:
- Начните хотя бы с Гугл документа. Назовите его кейсы и там публикуйте с помощью инструмента - разделы. Я так делала, когда готовила кейсы к публикации на сайте.
2. Teletype. Эту площадку люблю за обилие инструментов. Там можно размещать и фото и видео, цитаты, картинки и т.д. Пока у меня не было сайта я оформляла там свои кейсы и по запросу высылала.
3. Собственный сайт. Это идеальный вариант, если у вас есть сайт, где можно сразу ознакомиться со всеми вашими кейсами.
4. Соц.сети. Раньше я регулярно публиковала в запрещённой сети кейсы и добавляла их в вечные сторис. А в вк я оформляла кейсы с помощью картинок и добавляла в альбом, а потом в виджеты
Как упаковать экспертный кейс, чтобы он продавал
Кейс должен отвечать на один главный вопрос клиента:
👉 «А сможешь ли ты помочь мне с МОЕЙ ситуацией?»
Поэтому структура кейса должна быть простой, логичной и прицельно бить в «ключевые задачи».
1 ШАГ - Точка А — Исходная ситуация
Опиши, с чем к тебе пришёл клиент:
- кто он (профессия, ниша);
- что его беспокоило, тормозило, не получалось;
- что он уже пробовал;
- что чувствовал (эмоции усиливают доверие).
Пример:
Марина — психолог с 7-ми летнем опытом. Вела блог "по настроениею", не было системности и стратегии. Боялась продавать, не понимала, что можно, а что нельзя показывать, от этого контент был слишком общий и не было понятно о чем Марина, как эксперт. Клиентов с блога не было.
2 ШАГ. Запрос — Чего хотел клиент
Сформулируй цель клиента своими словами:
- конкретно, чего он хотел;
- как он это сформулировал (можно использовать прямую цитату.)
Пример:
«Хочу, чтобы клиенты сами писали мне в директ, без танцев с бубном. Чтобы блог продавал, а не просто был “дневником мыслей”.»
3 ШАГ. Что сделали — Процесс и метод
Коротко опиши, как ты работала с клиентом:
- какой был формат: консультация, наставничество, курс, упаковка;
- какие инструменты использовали;
- какие открытия, инсайты были;
- какой ключевой сдвиг произошёл в мышлении или стратегии.
Пример:
Разобрали сильные стороны и смыслы. Выстроили позиционирование. Упаковали услуги. Настроили воронку. Проработали страх продаж и написали продающий пост, после которого пришло 6 заявок.
4 ШАГ. Точка Б — Результат
Сформулируй, что изменилось:
- количественные результаты (заявки, продажи, подписчики);
- качественные (уверенность, ясность, вдохновение);
- как изменилась жизнь клиента;
- эмоции (важно!).
Пример:
Через 2 недели пришли первые 4 клиента с блога, на сумму 54 000 руб. Самооценка выросла. Сейчас ведёт блог с удовольствием, нет страха продаж.
5 ШАГ. Отзывы или цитата клиента
Идеально, когда есть скрины и видео отзывы. Если нет — вставь цитату, сказанную в ходе работы.
Пример:
«Я наконец-то поняла, кто я в своём блоге и что хочу транслировать! А ещё впервые спокойно назвала стоимость на консультации — и человек сразу согласился! Я даже не могла представить, что все может быть так просто»
⁉️ Дополнительно:
- вставь фото клиента или проекта (это усиливает доверие к кейсу);
- добавь визуальные маркеры: “До/После”, цифры, скрин поста;
Примеры моих оформленных кейсов вы можете посмотреть здесь