Решил немного порассуждать о кейсах (слово то какое гадкое... "кейсы"... тьфу!).
Работаю в интернетах уже давно и с контекстной рекламой, мягко выражаясь, близок. Проектов за спиной сотни и ни одного кейса на канале... Как так то? Почему? Попробую объяснить, хоть вы и не спрашивали)
Ещё больше интересного, важного и по теме в моём telegram-канале - всем рад!
1. Хвастовство.
Это что-то на уровне этики и воспитания. "Посмотрите какой я молодец!". Понимаю, что кейсы - это инструмент самопродвижения, раскрутки личного бренда, повышения уровня доверия и вот это вот всё, но... Но есть в этом что-то тщеславное. Привык больше как-то не языком трепать, а молча делом показывать, что работать со мной - хороший выбор. Молодец - это когда результат показываешь в конкретном случае, а не где-то на сайте на картинках.
2. Лукавство.
Часто вижу кейсы на сайтах совсем зелёных специалистов и веб-студий... "Вот посмотрите! Какие у нас результаты!" Первое, что приходит в голову... "Это понятно. Это удачные проекты. А сколько неудачных?"
Эти цифры и графики - ни о чём не говорят. Абсолютно. Много раз было такое, что идентичные (казалось бы) проекты, а результаты кардинально разные. С опытом лет понимаешь почему тот или иной проект не принесёт конверсий. Но это с опытом лет. Так что полезнее будет даже увидеть не крутые кейсы, а эпичные провалы, что дают незаменимый опыт (в противном случае этим провалом и опытом может оказаться ваш проект). А эти ваши "ух ты вау какой результат" - оставьте наивным пирожкам.
3. Этика взаимоотношений
Есть такой подход в продажах: "тыкать брендами". Дескать вот мы кому рекламу ведём! Ну во-первых, а хорошо ли ведёте? А во-вторых... Не считаю это этичным. Для больших компаний и дяденек с многомиллионными контрактами и прочих газпромов - возможно нормально,. Там другие правила. Там бабки - пыль и главное статус. Но у скромняг с прайсом в 50 000р - даже забавно такое наблюдать. Я же привык выстраивать взаимоотношения на уровне приватного доверия. Молча. Тихо. Эффективно. Успех тоже любит тишину. Такой вот серый кардинал)
4. Для кого эти кейсы нужны?
Маркетологи пишут кейсы для маркетологов. Работая с малым и средним сегментом бизнеса, напрямую с директорами и их представителями - постить кейсы для них особого смысла нет. Таким ребятам надо ли знать чем отличаются CPC от CPA и какую модель атрибуции я там использую? Им надо знать сколько получено заявок, сколько продано и сколько потрачено. Всё.
А те кто роется именно в кейсах... уже на этом этапе показывают неуместную дотошность. Бизнесмен имеет полное право изучать свой рынок и, даже, обязан. Новые инструменты. Понимать как всё работает, но вот опираться при выборе подрядчика на то, был ли опыт в их сфере... Ошибка. Почему? - ответ в следующем доводе.
5. Все проекты одинаковые
Как бы вам не хотелось чувствовать свой бизнес особенным... Таких как вы сотни и тысячи. Расскажу по секрету: есть, буквально, 30-40 вариаций и подходов при настройке Яндекс Директ, а продаёте вы смартфоны, патефоны или беличьи хвосты - не так важно. И все эти "особенности" вашей ниши - хорошему специалисту ясны на старте, просто, включив думалку, посмотрев на сайт, посмотрев на конкурентов и пройдя воронку продаж. Ну и обсудив, конечно, с заказчиком.
6. Все проекты разные
И тут, противореча самому себе: не смотря на то, что все бизнесы очень похожи и, порой, не отличить один от другого... всегда найдётся нюанс. Все проекты в одной нише - разные. У каждого свой бэкграунд, сильные и слабые стороны, разные стратегии, бюджеты, сайты, воронки продаж, марженальность и прочее прочее...
И вот тут то главный прикол: не так важно был ли опыт именно в вашей сфере бизнеса, сколько найдёт ли специалист особенности именно в вашем проекте и оригинальный, отличный от других подход к привлечению заявок.
И получается, что лучше, если у специалиста много опыта в разных нишах, нежели в вашей. Так он сможет найти отличный от привычного и обычного подхода к продвижению.
PS: на самом деле эта статья - подводка к тем кейсам, что сейчас готовлю и собираюсь постить в ближайшее время) Для чего? Да, нихай, будет.
Если любопытно на них взглянуть, вы знаете куда можно нажать, чтобы увеличить вероятность их увидеть.... [я про подписаться на канал, если что)]
Ещё больше интересного, важного и по теме в моём telegram-канале - всем рад!
Хорошего дня! Спасибо за прочтение!