Но для этого пришлось немного «повоевать».
Красноярец пожаловался в региональный Роспотребнадзор, что не смог вовремя использовать подарочный сертификат на 5000 рублей, а после «окончания срока его действия», продавец отказал в обслуживании.
В управлении напоминают, что подарочные карты — это аванс будущей покупки, который по закону не могут удержать, а, следовательно, и «срока годности» у сертификатов нет.
Крупной сети косметики и парфюмерии объявили предостережение — в условиях использования подарочных карт обнаружили пункты, которые запрещают возвращать и обменивать карты после истечения срока, указанного на ней, что ущемляет права покупателей.
После вмешательства управления спорная ситуация у красноярца разрешилась — магазин вернул ему деньги за подарочную карту.