Почему «Озон» в «Призоловле» рассылает депрессивные смайлы? Потому что люди - лохи в лохоловле? Как себя вести в этой ситуации?
Подведены итоги очередной «Призоловли», и все проигравшие получили по унылому смайлу от «Озона».
Это очень возмущает, печалит и злит людей, вызывает множество вопросов. В соцсетях полно комментариев со скриншотами унылой картинки.
Давайте попробуем разобраться, что происходит, каковы причины и последствия этого явления, как себя вести.
«Призоловля» - это разработка «Озона» для стимулирования продаж. Люди включаются в игру, надеясь получить положительные эмоции. Но, как во всякой соревновательной игре с призами, количество наград меньше числа претендентов, и разочарования неизбежны.
Неизвестно, чем руководствовались разработчики игры, выбирая такую негативную рассылку. Вероятно, они собирались как-то выразить сочувствие тем, кому призы не достались. Получилось, однако, наоборот.
С психологической точки зрения, это заведомо ошибочный ход. Использование негативных изображений и эмоций только усиливают переживания разочарованных граждан, которым ничего не досталось. Для них это также лишнее напоминание о плохом, подчеркивание, что они неудачники.
Разочарованные получатели смайликов делятся скриншотами и переживаниями в соцсетях, мол, их снова обманули, надурили, обвели вокруг пальца. Они считают, что такие картинки неуместны, оскорбительны.
«Озон» ведет себя, как заблагорассудится, потому что он один из монополистов на рынке, и работают там, надо признать, не особо дальновидные люди. Просто обстоятельства сложились в их пользу.
Но учитывая его отношение к продавцам, которые оттуда уходят, покупателей, которые испытывают разочарование и тоже уходят, а также высокую конкуренцию на рынке электронной торговли, все это может просуществовать некоторое время, но на долгую перспективу рассчитывать нечего.
Чтобы удерживать клиентов и вызывать доверие, надобно заботиться об их эмоциональном состоянии, а не усиливать в них разочарование от проигрыша в «Призоловле». Потому-то эту «Призоловлю» и называют лохоловлей, лохотроном, разводом.
Некоторые люди считают, что розыгрыши не проводятся, что все победители подставные, сотрудники «Озона» и строительной компании, чьи квартиры разыгрываются.
Тем не менее, граждане снова участвовуют, продолжая надеяться, или участвуют, в то же время не доверяя организаторам.
Чтобы эмоционально оставаться на плаву, не берите унылый смайлик, даже если сильно разочарованы. Мысленно отправьте его обратно «Озону», а сами оставайтесь в позитивном пространстве.
Верьте, если не повезло на «Озоне», все это компенсируется везением в другом месте.
Поделитесь вашими впечатлениями от «Озона» и «Призоловли».
Читайте также
Почему не надо рассказывать кому попало, что у вас все хорошо. Крабовое мышление
Когда гостевой брак - лучшее решение, и какой в этом смысл
Полина и Сергей выиграли квартиры на «Озоне»? Подставные или реальные люди?