Текущие реальности таковы. Мир быстро развивается и многое меняется. Если раньше мы и представить не могли, что можно разговаривать по беспроводному телефону, то сегодня роботы уже выполняют большой пул работы по многим специальностям. И маркетологи не исключение. ИИ-ассистент – настоящий помощник в мире маркетинга и рекламы.
ИИ может автоматизировать рутинные задачи, такие как написание текстов для объявлений, создание контент-плана для социальных сетей, генерация изображений, анализ текстов, формирование Title, Description для SEO продвижения сайта и много другое. Это освобождает маркетологов от монотонной работы и позволяет им сосредоточиться на стратегическом планировании и творческих задачах.
Далее хотела бы остановиться на конкретных примерах использования искусственного интеллекта в работе.
- Составление текстов для объявлений
1.1 По бухгалтерском проекту “Порядок в Учете” была поставлена задача – разработать посты о компании. Руководитель провел фотосессию с сотрудниками и в 15 постах необходимо было рассказать о внутренней составляющей компании:
- CRM
- СБИС
- О Юристе
- О базах 1С
- О договоре с компанией
- О едином номере телефона
- О системном администраторе
и многом другом
Проблема, с которой столкнулись – копирайтеры не могут написать о внутренней работе компании в которой не работают. Эта дистанция между автором и предметом повествования приводит к поверхностному изложению, упущению важных деталей и, как следствие, к неэффективному контенту. Соответственно руководитель потратил свое время на составление 4-5 предложений по каждой выделенной теме.
После чего мы решили использовать нейросеть для того, чтобы текст был более полноценным, насыщенным и интересным для читателя. Нейросеть выступила в роли своеобразного "генератора идей", способного расширить заданные рамки и предложить новые перспективы рассмотрения вопроса. В итоге нейросеть за считанные секунды дополнила / усовершенствовала текущий текст. И объем текста уже стал не 400 символов, а 1500. Это позволило нам получить более детализированный и содержательный материал, который значительно повысил качество и ценность контента.
Тут также нужно отметить, что после нейросети все-равно вычитывали текст и удаляли ненужную информацию, ведь нейросеть мыслит масштабно и, например, не все юридические моменты сможет решить штатный юрист. Ручная редактура остается важным этапом, позволяющим отфильтровать избыточную информацию, внести необходимые корректировки и адаптировать текст под конкретные цели и задачи. Это сочетание искусственного интеллекта и человеческого опыта позволяет нам создавать действительно качественный и эффективный контент.
1.2 По проекту “Чистый лист 5F” – демонтаж внутренний и внешний – для социальных сетей было решено использовать портфолио выполненных работ. Однако, сухая констатация фактов "было - стало" не привлекала достаточного внимания. Было решено использовать нейросети для формирования контента, где в зависимости от выполненной работы (демонтаж пола, демонтаж стяжки, демонтаж крыльца, демонтаж дома) мы формировали описательный текст. Соответственно это нам позволило сделать акцент на нюансах, которые важны при выполнении той или иной работы.
Ниже пример одного из сформированного поста.
Для внутренней работы организации
В компании oWeb-Solutions, где я работаю маркетологом, мы активно используем ИИ-агентов для оптимизации рабочих процессов. Наш подход заключается в создании сложных цепочек вопросов и ответов, интегрированных через API, что позволяет автоматизировать рутинные задачи и высвободить время для более стратегической работы.
В частности, мы внедрили ряд решений, основанных на анализе данных из Битрикс24. Во-первых, мы разработали и подключили код, который отслеживает наличие срочных задач, требующих немедленного внимания. Во-вторых, мы внедрили модуль, сканирующий систему на предмет просроченных задач, что позволяет оперативно реагировать на задержки и минимизировать негативные последствия.
Кроме того, мы внедрили систему мониторинга задач без указанного срока выполнения, которые находятся в статусе "открытых" более двух недель. Это помогает выявлять "зависшие" задачи и принимать меры для их завершения или переоценки.
Также, мы разработали и внедрили код, анализирующий комментарии к задачам. Система автоматически определяет, был ли дан ответ на поставленный вопрос, что позволяет контролировать качество коммуникации и гарантировать своевременное разрешение возникающих проблем. Все эти меры в совокупности значительно повышают эффективность работы нашей команды.
- Генерация изображений
Далее на примерах по продвижению проектов расскажу с какими проблемами столкнулись и как их решили.
3.1 Итак, задача казалась тривиальной: визуализировать керамзитовый гравий для социальных сетей. Однако, столкнулись с неожиданным препятствием – нейросеть оказалась незнакома с термином "керамзит". Прямой запрос не давал результатов, требовалось найти обходной путь.
Решение пришло в виде упрощения описания. Вместо специализированного термина было решено использовать более общее понятие – "коричневый глиняный шарик". Этот подход оказался успешным, и нейросеть смогла сгенерировать изображения, отдаленно напоминающие искомый материал.
Но на этом работа не закончилась. Полученные изображения требовали дополнительной обработки и доработки. Необходимо было скорректировать цвета, добавить детали и создать коллажи, которые бы соответствовали задачам проекта.
В итоге, благодаря находчивости и умению находить нестандартные решения, удалось преодолеть технические ограничения и получить необходимые визуальные материалы. Этот опыт еще раз подтвердил, что даже в эпоху искусственного интеллекта человеческий фактор играет решающую роль. Важно не только уметь пользоваться инструментами, но и обладать креативным мышлением и способностью адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.
Ниже на картинках представлено несколько картинок, которые удалось создать с помощью нейросети:
3.2 По второму проекту “Порядок в Учете” – предоставление бухгалтерских услуг - была глобальная задача – разработать видеоролики по управленческому учету. В конце каждого ролика, где сначала директор компании рассказывает об услуге управленческого учета, необходимо было разместить кейс, который реализовали в рамках компании. Сам кейс записан голосом и наложена транскрибация, и нужно было для 20 видеороликов сгенерировать 20 изображений для кейсов.
Проблема, с которой столкнулись, заключалась в абстрактности темы. Как визуализировать управленческий учет? Нельзя просто взять и сфотографировать баланс или отчет о прибылях и убытках. Необходимо было найти образы, которые бы символизировали сам бизнес, про который говорим, успех, рост, эффективность и, конечно же, финансовую стабильность, которую обеспечивает грамотный управленческий учет.
Решение пришло через визуализацию сферы бизнеса. Для каждого кейса мы подбирали изображение, которое отражало суть организации и ее работу. Обязательным элементов почти всех кейсов был ноутбук, который размещается на столе. Ниже приведены примеры изображений для различных кейсов:
А) Для сети кафе и ресторанов:
Б) Для туристического агентства
В) Для промышленного предприятия
4. Разработка видеороликов
По проекту – производство и продажа керамзита, о котором говорили в пункте 3.1 была поставлена задача – на основе сгенерированных изображений сделать 5 секундные ролики (рилсы). Также в оживлении картинок и получении необходимых роликов сильно помогла нейросеть. Проблема, с которой столкнулись – это проработка сюжета. Тут, конечно, без маркетолога не обойтись. Креатив придумать непросто, когда у тебя 50 картинок и нужно выбрать две для сценария.
Превратить статичные изображения в динамичные рилсы – задача, требующая не только технических навыков, но и креативного подхода. 50 картинок керамзита – это, с одной стороны, богатый материал, с другой – настоящий вызов для фантазии. Как выбрать две самые выразительные, чтобы рассказать целую историю за 5 секунд?
Решение заключалось в поиске не банальных, а цепляющих концепций. От простого показа производственного процесса отказались сразу. Искали моменты, которые бы вызывали эмоции. Например, ролик, где керамзит используется в строительстве дома, символизируя надежность и долговечность. Или ролик, где из обычного глиняного шарика появляется целый замок. Ведь керамзит используют при строительстве абсолютно разных зданий и сооружений.
Ниже покадровый план одного ролика:
А) показываем глиняный шарик
Б) процесс формирования замка
В) Почти сформированный замок
Г) Итоговая картинка
Нейросеть помогла «оживить» изображения, добавить эффекты, анимацию, но именно человеческий креатив определил суть ролика. Отбор кадров, музыкальное сопровождение, текстовое оформление – все это работа человека, способного увидеть за сухими фактами историю, которая будет интересна зрителю. В итоге, рилсы получились яркими, запоминающимися и эффективными, привлекая внимание к продукции и вызывая желание узнать о ней больше.
В заключении хотелось бы отметить, что ИИ-ассистент не заменит маркетолога, но станет его незаменимым партнером. Он возьмет на себя выполнение сложных и трудоемких задач, позволяя маркетологу быть более эффективным, креативным и успешным в своей работе. В итоге это приведет к повышению рентабельности маркетинговых усилий и укреплению позиций компании на рынке.
Автор статьи - Юдачева Анна Андреевна. Директор маркетингового агентства “Оранжевый дождь”; маркетолог в компании oWeb-Solutions.