Мир изменился. Люди изменились. Рекламный шум больше не работает

За последние недели изучил тучу разных отчетов по разным отраслям, про ритейл/еком/бренды, часть из них публикуя со своими заметками у себя в канале.

И в голове созрела картинка новой реальности, о которой мы часто говорим в эфирах и на конференциях, но как новую эпоху глобально еще не приняли.

Мир изменился. Люди изменились. Рекламный шум больше не работает.

Все вокруг выбирают не просто продукт - а бренд, с которым им по пути. Конечно, это сильно зависит от поколений (кстати, недавно публиковал профили поколений в екоме). Но в среднем - теперь нужно не то, что “по акции”, а то, что “про меня”.

Потребитель 2025:

- ценит стиль,

- хочет понимать, кто стоит за брендом. Личный бренд, бренд команды - теперь это важно для любого бизнеса, а не только инфобизу и ноготочкам.

- выбирает не по цене, а по совпадению по духу.

Глянцевые маски и «самые-самые» больше не впечатляют.

Идеальный клиент теперь говорит:

«Я хочу верить, чувствовать, понимать и смеяться. А не просто покупать.»

Значит ли это, что перформ умер?

Нет. Но он теперь не царь и бог. Он приложение к личности бренда.

И если этой личности нет, то рекламой не спасёшь.

С моей точки зрения пусть в эту новую реальной личности бренда начинается по примерно такому пути:

1. Разберитесь, кто вы

Зачем вы делаете то, что делаете? Что в этом классного?

Что вы хотите донести людям, кроме «скидка 15% до конца недели»?

(если только это, то велкам лет на 10 назад )

2. Найдите своих

Серьёзно. Не надо всем всё. Найдите тех, кто вас чувствует.

Условно: “Я для тех, кто любит простоту, спокойные цвета и натуральный запах в ванной.”

Это лучше чем: “Для женщин 25-45 с доходом от 80 тыс.”

(никакая она не ваша ЦА, если ей всё равно)

3. Начните говорить по-человечески

Бренд - это голос. С интонацией, манерами, даже иногда с ошибками.

Не бойтесь быть живыми: не надо казаться «идеальными».

Вы не powerpoint-презентация. Вы - друг.

4. Делайте контент, а не «пушьте офферы»

Люди покупают у тех, кому доверяют.

Доверяют тем, кто делится, рассказывает, вдохновляет, а не только продаёт.

Покажите, как вы живёте. Как думаете. Что вас злит и радует. Как, в конце концов, устроен ваш бизнес изнутри и как идут процессы.

5. Общайтесь, а не вещайте

Спросите. Ответьте. Посмейтесь.

Самые крепкие бренды сейчас растут из честного, простого, регулярного общения.

Не надо нанимать инфлюенсера за миллион, когда ваша клиентка сама лучший подкаст - в чате для мам или в сторис для друзей.

6. И вот теперь можно рекламку

Когда у вас уже есть понимание, кому, что и зачем вы говорите, можно и рекламный бюджет включить.

А не вбухивать в баннеры “уникальный оффер”, пока никто не знает, кто вы такие.

Резюме:

Сейчас выигрывают те, у кого есть не просто продукт, а душа.

Не просто упаковка, а история.

Не просто скидка, а стиль.

Не просто канал, а контакт.

Время быть настоящими.

А не «настроенными по воронке».

Конечно, всё очень сильно зависит от конкретной категории и конкретного бизнеса, но задуматься о том, как ваш бренд может звучать в новой реальности - необходимо.