В чем суть и нюанс вопроса? Спойлер: да, проводил сделки, когда для застройщика клиент уже выбрал и купил 😎, а клиент ещё думает. Эту тему подняли при общении с коллегами. Опишу, почему так иногда правильно сделать, но не всегда 😄
Часто клиенты при выборе того или иного объекта “долго” думают, решают, взвешивают ценник, локацию, планировку и т.д. После всего этого длительного процесса, у всех по-разному, от 1 часа до 2-3 дней и недель, в общем, приходят к мнению: "Покупаем!" 🤪
Тут менеджер сообщает: "Квартиры нет". Как так, она же вот на сайте была, сейчас есть и т.д.
Почти у всех застройщиков свои фишки или вернее недостатки. В общем, квартира уже в брони у другого клиента или даже в ДДУ и т.д., просто не прошло обновление. А иногда Вам скажут… ценник поменялся, лот ушёл в переоценку и т.д.
Именно поэтому, когда вы работаете с экспертом рынка, он задаёт кучу вопросов 😇, а не из праздного любопытства. В итоге понимает (должен уж точно) характер запроса и ценностей клиента и при нахождении топового варианта занимает его, так как он сам бы покупал его себе. Хороший брокер, на опыте и в работе со многими клиентами, просто острее реагирует на всё и может понять: "Вот оно, то самое". Основываясь как на цифрах, так и на чуйке, да-да, и она тоже работает.
Из практики были случаи, когда делая подбор или в общении по конкретному ЖК, еще не закончив процесс с длительными хороводами вокруг да около, пока клиент проходит все стадии выбора и принятия решения и т.д., я уже бронировал за ним конкретный лот. После уже можно ещё что-то присмотреть, взвесить, поискать.
Технически, просто получив информацию от менеджера в личку или на сайте застройщика, в общем, сразу проставляю статус: "Всё берём", брокер выступает связующим и вспомогательным ключом между застройщиком и клиентом. От клиента запрашивается паспорт, телефон, почта и т.д. Фиксируется наличие и стоимость, вот тут можно уже чуть расслабиться, выбирать что-то лучше на рынке, если будет. Но такое можно делать не часто, иначе менеджеры застройщика не будут тебе верить и в нужный момент просто не помогут.
С учетом особенностей каждого застройщика, где-то в платном, где-то в бесплатном режиме при формальной брони на неделю протягивал её до 3-4 недель (тут своя кухня и все фишки не расскажу), но позволяет застолбить нужный вариант и сохранить ценник.
Вот поэтому, когда проворачивается такая история: из 10 обычных заявок клиентов, которые что-то думают, выбирают, "завтра возьмём" или "можно мне квартиру в устную бронь", при такой же заявке от 5 аналогичных или даже 1 агента - брокера (особенно от того, кто работает с менеджером постоянно), то у брокера в Х1,5 - Х2 раза больше вероятность быть первым, ему будет отдан приоритет.
