Почему настоящие лидеры говорят абстрактно

Джессика Стилман - автор Inc.com. Как выглядят влиятельные лидеры, когда говорят и выступают? Возможно, вы представляете себе надутую грудь, вздернутый подбородок, резкие жесты и мощные слова. Все это стереотипные черты лидеров, какими их показывает Голливуд. Но наука говорит, что есть одно простое отличие между теми ораторами, которые нам кажутся влиятельными, и обычными людьми, оказавшимися на сцене: настоящие лидеры чаще пользуются абстрактными словами и выражениями. Это выяснили исследователи из Школы бизнеса им. Маршалла в ходе своих экспериментов, результаты которых опубликованы недавно в Journal of Personality and Social Psychology. Они выявили факторы, благодаря которым спикер выглядит могущественным в тех или иных обстоятельствах.

Абстрактный - значит сильный

Влиятельные лидеры, как показывает исследование, не дают себе увязать в деталях. Они более склонны говорить довольно общими словами, транслируя картину в целом, масштабную идею. Чем больше спикер погрязает в мелких подробностях, тем менее властное впечатление он производит на аудиторию. В одном примере, показанном участникам эксперимента, политики рассказывали о последствиях природного бедствия. Те политики, что называли точное число жертв, показались участникам менее влиятельными, чем те, кто выводил на первый план мысль о "национальной трагедии". И это наблюдение повторялось в других экспериментах с другими темами. "Использование абстрактных выражений, фиксирующих суть или смысл события, приводит к тому, что выступающий воспринимается как более могущественный, чем когда он пользуется конкретными словами, говорит о конкретных подробностях и действиях, будь то персоны, общественные вопросы или товары, и в данном случае не важно, говорит ли человек о чем-то позитивном или негативном, говорит ли он несколько коротких слов или несколько предложений", - пишут исследователи.

И что дальше?

Почему разговор в абстрактных терминах так существенно влияет на аудиторию? Исследователи утверждают, что он транслирует две характеристики, которые большинство людей считают необходимыми для сильного лидера: способность видеть общую картину и способность выносить суждения о ней. "Когда люди пользуются абстрактным языком, они доносят до нас, что стоят "над схваткой", способны уловить суть, самое главное в ситуации, а не сосредоточены на конкретных мерах, что было бы логично, если бы они находились в гуще событий", - считают авторы исследования. Это наблюдение весьма полезно для тех, кто хочет стать настоящим лидером, поскольку это правило нетрудно держать в уме, готовясь к выступлениям и разговорам. В следующий раз, когда вы будете ломать голову, поставить ли на четвертый слайд еще одну цифру, добавить ли еще одну важную деталь, держите в уме: чем больше мелких подробностей вы опишете, тем менее влиятельным вы будете казаться. Оригинал - www.inc.com/jessica-stillman/how-to-speak-like-a-leader.html Интересная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов "Идеономики" и других СМИ и блогов.