С момента выхода их заявления я сижу и думаю "писать ли вообще об этом?"🐹
И знаете… уже не хочется. Это не антикризис. Это не прояснение. Это не забота о репутации. Это просто — очередной сигнал, что ни эмпатии, ни профессиональных ориентиров у команды за этим роликом нет.
Никаких «мы услышали, мы облажались, нам жаль».». Только: «вы не поняли, это ирония, мы живые, мы экспериментируем».
Но речь ведь не про шутку, а про реакцию. Про то, как вы, как бренд, справляетесь с последствиями своих решений. И они с этим не справились.
Даже разбирать уже не хочется. Не потому что не о чем — а потому что всё стало предельно ясно.
⬇️ Так что, если вам хочется поделиться своими мыслями, это можно сделать в комментариях, а я пойду доделывать обещанный пост про чёрный пиар. Там, как раз, будет про то, почему такие истории не работают.