Причиной лишних расходов на оплату коммунальных услуг часто становятся технические накладки и невнимательность самих граждан. Об этом в беседе с RT рассказал эксперт по жилищно-коммунальному хозяйству и общественный деятель Дмитрий Бондарь.
По его словам, многие переплачивают по ошибке: сначала производят оплату через банк или «Госуслуги», а затем, получив повторное уведомление — например, по почте или в приложении, — не проверяя, оплачивают ту же сумму повторно. Иногда это происходит из-за задержек в системах — платёж уже прошёл, а человек получает старую квитанцию и ошибочно думает, что у него задолженность.
Бондарь рекомендовал в подобных случаях сначала проверять информацию в личном кабинете на «Госуслугах» или в приложении банка. Если задолженности нет, а уведомления продолжают приходить, имеет смысл обратиться в управляющую компанию для прояснения ситуации.
Эксперт отметил, что причиной путаницы нередко становится дублирование квитанций: одни приходят в бумажном виде, другие — в электронном. Чтобы избежать повторных оплат и ненужной нагрузки, эксперт посоветовал отказаться от бумажных уведомлений. Это не только упрощает контроль, но и более экологично. Отключить бумажные квитанции, по его словам, можно через управляющую организацию.
Если же подобные ошибки и сбои случаются регулярно, Бондарь посоветовал не игнорировать проблему, а обращаться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.
Ранее Дмитрий Бондарь предупредил, что перенос оплаты ЖКУ может обернуться ростом долгов.
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ
Вопросы, ответы, викторины и интересные факты обо всем на свете. Любознательный? Подпишись на телеграм-канал Вопрос-Ответ