Очередной скандал устроил покупательница и все потому, что ей не понравился наряд сотрудницы ПВЗ

Очередной скандал устроил покупательница и все потому, что ей не понравился наряд сотрудницы ПВЗ. Как думаете кто прав в данной ситуации?