Полный обзор: топ‑15 сервисов для рассылок в Telegram

Введение: важность Telegram‑рассылок в маркетинге

Telegram давно перестал быть просто мессенджером — это полноценная платформа для коммуникации, продаж и брендинга. По данным на 2025 год, прирост пользователей Telegram по сравнению с WhatsApp составляет более 15 %, а стоимость охвата растёт быстрее, чем в остальных соцсетях. Именно поэтому умение грамотно настраивать рассылки в Telegram становится конкурентным преимуществом для любого маркетолога.

Рассылки позволяют быстро довести до аудитории акции, запуск продуктов, опросы, удержание и реанимацию. Но ключевой вопрос — правильный сервис под задачи аудитории.

Ключевые критерии выбора сервиса для рассылок в Telegram

Выбор сервиса должен основываться не только на удобстве интерфейса, но и на соответствии целям бизнеса, стратегии маркетинга и техническим требованиям. Ниже — расширенный список критериев, которые важно учитывать:

• Тип рассылок:
  Разные сервисы оптимизированы под разные сценарии: массовые сообщения по списку, персонализированные триггеры, автоворонки с логикой поведения пользователя. Если вы планируете не просто информировать, а вести пользователя по цепочке (onboarding, upsell, reactivation), нужен функционал чат-ботов и кастомных скриптов.
• Интеграции:
  Обратите внимание на возможность интеграции с CRM-системами (Bitrix24, AmoCRM, HubSpot), платёжными сервисами (ЮKassa, Tinkoff Pay, Stripe), рекламными платформами (Meta Ads, Яндекс.Директ) и системами аналитики (Google Analytics 4, Roistat, Power BI). Это критично для построения сквозной аналитики и отслеживания ROI от рассылок.
• Аналитика и A/B-тестирование:
  Хороший сервис должен позволять измерять CR, CTR, вовлечённость, bounce rate, уровень жалоб. Важно наличие сплит-тестов сообщений, кнопок, визуального контента и времени отправки. Без этого — любая автоматизация работает вслепую.
• Поддержка мультимедиа:
  Современный Telegram-юзер «перекормлен» текстами. Уровень вовлечённости в рассылках с видео, гифками, интерактивными кнопками на 15–40 % выше. Убедитесь, что платформа позволяет работать с rich-media.
• Ценообразование:
  Обратите внимание на модели тарификации: некоторые сервисы берут плату за количество сообщений, другие — по количеству подписчиков, а третьи работают на подписке с безлимитом. Выбирайте модель, соразмерную вашей воронке: если у вас сотни тысяч подписчиков, лучше ориентироваться на оплату за объем сообщений, а не за каждого подписчика.
• Производительность:
  Важно учитывать скорость отправки (не менее 10–30 тыс. сообщений/ч), стабильность доставки, защиту от «мутов» (ограничений Telegram на массовые действия), возможность планирования и задержек по времени. При больших объёмах и кампейнах в прайм-время — это критично.
• Юридическая чистота и этика отправки:
  Telegram всё чаще принимает меры против массового спама. Хороший сервис должен обеспечивать:

* автоматическое управление отписками

* возможность настройки частоты касаний

* согласие на получение сообщений (opt-in)

* соответствие требованиям GDPR и законам о защите данных (если вы работаете с ЕС или США)

• Гибкость в сценариях и логике:
  Чем сложнее цепочка взаимодействия с пользователем, тем важнее наличие условий, ветвлений, таймеров, задержек, webhooks. Для построения работающих автоворонок, особенно в инфобизнесе и eCommerce, необходим визуальный редактор с логикой «если/то» и событийными триггерами.
• Техническая поддержка и документация:
  Качественный сервис обеспечивает:

* оперативную поддержку через чат или Telegram

* готовые шаблоны и кейсы

* API и Webhook-документацию для разработчиков

* обучающие ресурсы для маркетологов

• Потенциал масштабирования:
  Сервис должен "расти вместе с вами". Если сейчас вы делаете 500 рассылок в неделю, а через 2 месяца хотите выйти на автоворонку с десятками тысяч касаний и несколькими интеграциями — убедитесь, что платформа позволяет это без смены инфраструктуры.

Рейтинг топ-15 сервисов

1. BotMan.pro

• Ключевой функционал: визуальный конструктор, автоворонки с оплатой, сегментация, CRM и аналитика.
• Преимущества: простой, быстрый старт, глубокая интеграция, регулярные обновления.
• Рекомендации: идеально для комплексного маркетинга — бот, реклама, аналитика в одном инструменте.

2. SendPulse

• Поддержка Telegram + email + SMS.
• Удобный drag‑and‑drop сценариев, A/B‑тесты, аналитика, подписки.
• Хорош для мультиканальных кампаний.

3. ManyChat

• Интуитивные шаблоны автоворонок, интеграция с Telegram, Facebook.
• Для e-commerce, лидогенерации, рассылок с вовлечением.

4. Chatfuel

• Мультимедийные рассылки, гибкие сценарии, API-интеграция.
• Подходит для сложных проектов с сегментацией.

5. Telepost.me

• Узкоспециализирован для Telegram-рассылок.
• Простое планирование, мультимедиа, статистика.

6. BotHelp

• Автоответы, лид-сбор, шаблоны, удобен для e-commerce.

7. BotHunter

• Инструмент для маркетплейсов и больших объемов доставки.
• Глубокая аналитика ROI.

8. PuzzleBot

• Для инфобизнеса: квизы, геймификация, автоматизация прогрева.

9. Salebot

• CRM-интеграции, вебинары, платёжные системы — для крупных проектов.

10. TargetHunter

• Персонализация и таргетированные отправки.

11. TextBack

• Напоминания, персональные предложения, сбор отзывов.

12. Unisender

• Email + Telegram, шаблоны цепочек, AI-поддержка.

13. WatBot

• Приём заказов, интеграция с магазинами.

14. Parser Pro

• Парсинг чатов и рассылки к активным пользователям, удобен для лид-аута.

15. Client Hunter

• Автоворонки, рассылки, лид-скрипты для малого бизнеса.

Дополнительно можно рассмотреть 3SELLER.COM, TurboSender, TgNinja и Telegram Prime с акцентом на мощный парсинг, безлимитную рассылку, ИИ-комментирование и ретаргетинг.

Блок-кейсы по применению

Кейс №1: инфобизнес + PuzzleBot

• Квиз на входе → лид-магнит → upsell → чат‑бот с автоматикой и аналитикой = +25 % конверсии и снижение CAC на 30 %.

Кейс №2: e-commerce + Unisender + Telegram

• Письмо + Telegram-рассылка → 3 % uplift по повторным покупкам.

Кейс №3: SaaS-продукт + BotMan.pro

• Автоматический support через Telegram-бота, интеграция с Meta Ads, передача заявок в CRM. Снижение затрат на поддержку на 40 %.

Практические советы

• Начните с сегментации:
  Разделите аудиторию на группы по вовлечённости (активные, спящие, "холодные"), поведению (клиенты, подписчики, новые), интересам (прошлые клики, ответы, заявки). Это основа для персонализированных сценариев: один и тот же оффер будет работать по-разному в разных сегментах.
• Используйте A/B-тестирование:
  Не ограничивайтесь вариациями текста. Тестируйте:

* заголовки и первые 100 символов (именно они влияют на открытие)

* формулировки CTA (призывов к действию)

* мультимедиа vs текст

* время отправки

• Соблюдайте частоту отправок:
  Даже если вы ведёте горячую аудиторию, более 2 касаний в неделю могут вызвать «информационную усталость». Лучше отправить одно актуальное сообщение с сегментацией, чем пять массовых. Уважение к вниманию пользователя — один из ключевых факторов удержания.
• Оптимизируйте по времени и контексту:
  Используйте автозапуски по событиям:

* подписка на бота

* брошенная корзина

* неоткрытое сообщение через 48 часов

* достижение пользователем определённого шага в воронке

Также применяйте привязку к локальному времени пользователя (если позволяет платформа)

• Мониторьте жалобы и отписки:
  Telegram даёт обратную связь в виде жалоб и блокировок. Средний допустимый порог — не более 0,3–0,5 %. Если выше — стоит пересмотреть контент, частоту, релевантность и UX.
• Используйте мультимедиа и кнопки:
  Микс форматов: видео, гиф, визуальные карточки товаров, реакции — повышают вовлечённость до 30–50 %. Кнопки CTA с emoji, встроенные опросы, квизы создают точку интереса и вовлечённости, особенно в первом касании.
• Встраивайте ботов в экосистему:
  Telegram-бот — это не просто рассылка, а часть маркетинговой воронки. Свяжите его с рекламой (Meta Ads, Яндекс.Директ), CRM, платёжными модулями, лендингами. Так вы получите непрерывный путь клиента: клик → бот → оффер → оплата → ретаргет.
• Создайте сценарии на отказ и возврат:
  Подготовьте ответвления для:

* «Не интересно» → предложить другой продукт

* «Нет сейчас времени» → добавить в отложенный сегмент

* «Уже купил» → предложить сопутствующий товар

• Следите за поведением после клика:
  Если рассылка ведёт на лендинг или квиз, настройте отслеживание в Google Analytics, Яндекс.Метрике или Roistat. Это даст понимание, какая часть аудитории реально доходит до целевого действия, а какая — «сгорает» на переходе.
• Автоматизируйте повторные касания и доработку лидов:
  Запускайте через 3–7 дней персональные follow-up сообщения тем, кто:
• не завершил покупку
• не открыл прошлое сообщение
• интересовался, но не сконвертировался
  Автоматизация этих касаний повышает конверсию без роста бюджета
• Не забывайте про легитимность:
  Работайте только с подписной базой (double opt-in — в идеале), соблюдайте законы о защите данных, особенно если в аудитории есть пользователи из ЕС (GDPR) или США (CAN-SPAM Act).
• Используйте ретаргетинг внутри Telegram и за его пределами:
  Многие сервисы (в том числе BotMan.pro) позволяют собирать аудитории по кликам, активностям, заявкам. Эти аудитории можно использовать не только в боте, но и в рекламе Meta / VK / Яндекс.
• Регулярно обновляйте цепочки сообщений:
  Воронки со временем теряют актуальность. Анализируйте метрики: если CR упал — ищите, где «проседает» — в оффере, формате, времени, сегменте. Обновление копирайтинга и добавление новых шагов помогает поддерживать эффективность.
• Добавляйте элементы геймификации:
  Особенно в инфобизнесе, онлайн-обучении и B2C. Примеры:
• квизы
• рейтинги
• квесты с прогрессом
• баллы за прохождение этапов
• подарки за вовлечённость

Термины и метрики

Маркетинговый контекст 2025

• Telegram продолжает рост и локально опережает WhatsApp по охвату.
• Коммерческая экосистема Telegram развивается: встроенный покупательский движок и mini‑apps — платформа идёт в глубину.
• Безопасность и доверие: крипто‑уязвимости, блокировки, KYC требуют заботы о юзабилити и прозрачности.
• Автоматизация должна быть этичной: избегайте спама, проверяйте качество списка, соблюдайте GDPR.

Итоги и рекомендации

Как выбрать идеальный инструмент рассылок:

• BotMan.pro — всё‑в‑одном для маркетологов: боты, CRM, аналитика, автоворонки.
• SendPulse, ManyChat, Chatfuel — сильны в мультканальности и веб-интеграции.
• PuzzleBot, BotHelp — для инфобизнеса, квизов и персонализации.
• Parser Pro, 3SELLER.COM — для парсинга, таргетинга, лидогенерации.
• Unisender и WatBot — для гибких email + Telegram кампаний.

Для погружения и старта стоит попробовать BotMan.pro как стратегический инструмент: он охватывает ключевые задачи — от сегментации до оплаты внутри чата — и предлагает быстрый старт для создания автоворонок.