Для менеджера продукта и владельца бизнеса ключевой вопрос — приносит ли продукт деньги? Ответить на него помогают бизнес-метрики. Разберём самые важные из них.
1. ROI (Return on Investment) — окупаемость инвестиций
Показывает, сколько рублей прибыли принёс каждый вложенный рубль.
Формула:
ROI = (Прибыль − Инвестиции) / Инвестиции × 100%
Пример:
- Вложили 500 000 ₽ в разработку.
- Получили 1 000 000 ₽ прибыли.
- ROI = (1 000 000 − 500 000) / 500 000 × 100% = 100%
👉 ROI > 100% — инвестиции окупились.
2. Revenue (Выручка) и Profit (Прибыль)
- Revenue — общий доход от продаж.
- Profit — Revenue минус все расходы (зарплаты, аренда, маркетинг и т. д.).
Пример:
- Выручка за месяц: 1 500 000 ₽.
- Расходы: 1 000 000 ₽.
- Прибыль = 1 500 000 − 1 000 000 = 500 000 ₽.
3. APC (Average Payment Count) — среднее количество покупок на клиента
Показывает, как часто клиенты возвращаются.
Формула:
APC = Общее количество покупок / Количество клиентов
Пример:
- 500 клиентов совершили 1000 покупок.
- APC = 1000 / 500 = 2.
👉 Чем выше APC, тем лояльнее клиенты.
4. ARPU (Average Revenue Per User) — средний доход с пользователя
Сколько в среднем приносит каждый пользователь (и платящий, и бесплатный).
Формула:
ARPU = Выручка / Общее количество пользователей
Пример:
- Выручка: 200 000 ₽.
- Пользователей: 1000.
- ARPU = 200 000 / 1000 = 200 ₽.
5. ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — средний доход с платящего пользователя
Сколько приносит только платящая аудитория.
Формула:
ARPPU = Выручка / Количество платящих пользователей
Пример:
- Выручка: 200 000 ₽.
- Платящих пользователей: 100.
- ARPPU = 200 000 / 100 = 2000 ₽.
👉 ARPPU всегда выше ARPU!
6. Margin (Маржа) — доля прибыли в выручке
Показывает рентабельность бизнеса.
Формула:
Margin = (Прибыль / Выручка) × 100%
Пример:
- Выручка: 1 000 000 ₽.
- Прибыль: 300 000 ₽.
- Margin = (300 000 / 1 000 000) × 100% = 30%.
👉 Чем выше маржа, тем лучше.
7. LTV (Lifetime Value) — доход с клиента за всё время
Сколько денег приносит один клиент за весь срок использования продукта.
Формула (упрощённая):
LTV = ARPPU × Средний срок жизни клиента
Пример:
- ARPPU = 2000 ₽ в месяц.
- Клиент остаётся 12 месяцев.
- LTV = 2000 × 12 = 24 000 ₽.
👉 LTV должен быть выше CAC (стоимости привлечения клиента)!
Как связаны бизнес-метрики с другими показателями?
- Высокий DAU/MAU + Retention Rate → Растёт LTV.
- Низкий Churn Rate → Увеличивается Profit.
- Рост ARPPU → Повышается Margin.
Вывод
✅ ROI, Revenue, Profit — показывают общую прибыльность.
✅ ARPU, ARPPU, APC — помогают понять ценность клиентов.
✅ LTV и Margin — ключевые метрики для долгосрочного успеха.
Главное правило: Следите за LTV и CAC — если LTV < CAC, бизнес убыточен!
🔹 Какие бизнес-метрики отслеживаете вы? Делитесь в комментариях!