Идеальная демонстрация товара, услуги, предложения - какая она?
Этап демонстрации в продажах призван решить проблему клиента на гипотетическом уровне. Дело в том, что обе стороны обладают взаимосвязанными вещами: клиент - проблемой, а продавец решением этой проблемы. Именно этап демонстрации помогает показать клиенту то, как он сможешь эту проблемы, каким инструментом и за какое время, и тут важно говорить с клиентом на "языке выгод" - то есть не то, как его продукт работает, а что он даст клиенту.
Если демонстрация происходит в магазине, то обязательно необходимо задействовать все каналы восприятия, то есть дать потрогать товар человеку, рассказать про него, дать время сделать выводы покупателю. Демо должно быть направлено на выявленную потребность и представлено в ярких красках.
СПВ как инструмент:
С - Свойство - что это такое?
П - Преимущество - как оно работает?
В - Выгода - что оно дает потребителю?
Когда я иду в магазин купить электрический гриль, мне нужна не мощность устройства, мне нужно вкусное мясо, которое этот гриль сделает. Если я покупаю часы, не менее важно, что кроме времени они будут стильно выглядеть и показывать мой статус. Вот как раз именно последнее и есть моя потребность, и задача менеджера или продавца рассказать, что я получу, купив это.
Хороших продаж!
Обнял до хруста.
Мой сайт, где вы найдете еще больше информации: https://trainerpavel.ru