Доброго дня.
Сегодня расскажу вам о весьма показательной ситуации. Речь пойдёт о человеке, который записывается к психологам на онлайн консультации и по их окончанию – не платит.
Так вот… написал мне этот товарищ...
...сказал, что хотел бы записаться на консультацию, но сначала хотел бы 20-30 минутный созвон, чтобы «что-то уточнить».
На что я прямо сказал, что демо-консультаций не провожу, а всю техническую информацию об условиях работы предоставляю письменно.
После чего он выбрал день и время. Далее я рассказал об условиях работы, в частности, что нужна 100% предоплата. Потому что именно предоплата и является финальным подтверждением договорённостей.
Затем он написал, мол, что заплатит после консультации, на что я ответил, что по пост оплате не работаю и мои условия не меняются.
Ну, и тут обнаружилось, что
А в завершении я скажу то, что вряд ли вы ожидаете услышать – ответственность за подобный паразитизм – лежит на психологах. Почему? Потому что это те специалисты, которые бегают за клиентами и облизывают их, порождают и вскармливают паразитов.
«Ой, вот вам демо-консультация», «А вот возьмите ещё бесплатно 30-минутную диагностику», «Да, конечно, оплатите консультацию после её завершения», «Да, разумеется, можете оплатить терапию в рассрочку» и т.д.
Вот подобная маркетинговая ерунда и приводит к ситуациям, когда появляются люди, в наглую использующие специалистов. Они делают ровно то, что позволяют им поставщики услуг (вопрос психической сохранности – вынесем за скобки).
И когда такой человек сталкивается со специалистом, который не живёт с лозунгом «клиент всегда прав» и «всё для клиента», тогда… ему нечего ловить. Так что… коллеги, если кто прочитает, выкидывайте в мусорку все маркетинговые и псевдо психологические представления о взаимодействии с потенциальными клиентами, будьте реалистами: никаких «демо» и никакой пост оплаты, тем более онлайн. Я-то на такие грабли никогда не наступлю, но может хоть кто-то научится.
Психологи так много говорят о границах, в итоге оказывается, что многие из них не умеют границы позиционировать, да ещё в таком принципиальном вопросе, как организация своей деятельности.
А ещё... рекомендую вам Программы Психологической Самопомощи, которые я разработал под самые разные психологические проблематики. Программы хороши, как для коррекции, так и для профилактики. Выбирайте...
Автор: Ермаков Сергей
Психолог, Сексология Тревожность ПТСР
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru