Как не стать «навязчивым незнакомцем» в переписке с клиентом? 8 правил личных границ 🤝📱
В живом разговоре мы чувствуем, когда собеседнику что-то не по душе — мимика, паузы, интонация всё скажут за него. А вот в мессенджерах это сложнее — тут легко переступить невидимую черту и случайно заставить клиента бежать в другую сторону.
Чтобы не выглядеть в глазах клиента как назойливый сосед, который вечно звонит без причины, запомните эти 8 простых правил:
❌ Забудьте про мат и оскорбления — это не ваше, и клиенту тоже не надо.
❌Не навязывайте своё мнение, если клиент явно его не разделяет — не каждый хочет читать ваши философские трактаты.
❌Давить и угрожать? Нет, спасибо — это не продажа, а драма на пустом месте.
❌Сообщения с флиртом или намёками оставьте для Tinder, а не для деловой переписки.
❌ Не забрасывайте клиента сообщениями рано утром или слишком часто — никто не любит, когда телефон превращается в будильник-террорист.
❌Личные вопросы? Только если клиент сам приглашает, иначе — лучше держите дистанцию.
❌ Вежливость и профессионализм — ваш главный козырь, даже если клиент игнорирует вас, не опускайтесь до «эх, ну и игнорь».
❌Если клиент просит «не писать», уважайте это. Настойчивость — это хорошо, но не тогда, когда вам посылают «стоп».
Хотите, чтобы клиенты любили переписку с вами и покупали охотнее? Подписывайтесь и пишите мне, Марии Жирковой — эксперту по продажам, которая знает, как не наступить на личные грабли клиентов! 😉
#продажи #отделпродаж #бизнес #ростпродаж #увеличениепродаж #прибыль #предприниматель
