Таиланд борется за туриста
Друзья, прекрасные новости из Королевства для вас и для нас, и для всех!
Таиланд продолжает проявлять нешуточное рвение в попытке перетянуть туристическое «одеяло» на себя.
Местные власти всерьёз взялись за то, чтобы в жёсткой конкурентной борьбе за туристов обеспечить максимальный комфорт и гарантии гостям своей страны. И это не может не радовать!
Новое постановление: что ждет пассажиров
Управление Гражданской Авиацией Таиланда анонсировало Постановление САВ за номером 101, включающее в себя новые правила для авиакомпаний. Это, определённо, станет неплохим бонусом для нас, клиентов авиакомпаний!
20 мая 2025 – эти правила вступили в законную силу.
Чем они могут быть полезны гостям Королевства (да и местным жителям тоже)?
За задержку — деньги!
Теперь при задержке, отмене рейса или отказе в посадке на рейс пассажирам будет полагаться денежная компенсация.
Коснётся это как внутренних, так и международных рейсов.
Скрывать не буду, до этого компенсации тоже существовали, но распространялись они исключительно на внутренние рейсы и представляли собой суммы, что называется, курам на смех.
Раньше: «курам на смех»
Судите сами:
в случае задержки рейса на 5 и более часов можно было рассчитывать на компенсацию в размере 600 THB (это по сегодняшнему курсу примерно 1 440 ₽) и на чуть большую сумму – в размере 1 200 THB (2 880 ₽) – за отмену рейса.
А вот что изменилось!
Давайте смотреть!
Итак, ваш международный рейс задержан на два (и более) часа.
На что можно рассчитывать? К вашим услугам будут: вода, питание, средства связи.
Компенсации растут!
Задержка международного рейса на пять часов (и более) сулит всё вышеперечисленное и денежную компенсацию в размере 1500 THB (3600 ₽).
Задержка такого рейса на 10 часов чревата для авиакомпаний выплатой пассажирам уже более крупных сумм.
Здесь всё будет зависеть от дальности перелёта.
Например:
Полёт на расстояние до 1 500 км — компенсация 2 000 THB (4 800 ₽)
- От 1 500 до 3 500 км — 3 500 THB (8 400 ₽)
- Свыше 3 500 км — 4 500 THB (10 800 ₽)
Формат компенсации
Учитывая пожелания клиента, компенсация может выдаваться в следующем эквиваленте:
бонусные мили, ваучеры, номер в отеле или трансфер.
Что насчёт внутренних рейсов?
Поскольку многие наши соотечественники, путешествующие по Таиланду, часто пользуются внутренними рейсами, им будет полезно узнать об изменениях.
- Задержка на 5 часов — 1 200 THB (2 880 ₽)
- Отмена рейса — 1 500 THB (3 600 ₽)
Новое: можно выйти из самолёта
Изменения также коснулись регламента, предписывающего пассажирам, находящимся на взлётной полосе, оставаться в салоне самолёта.
Новые правила разрешают покидать самолёт, если он не может взлететь более трёх часов.
Исключения:
- Нарушение безопасности
- Запрет диспетчерской службы
Если выйти нельзя, то:
- Салон должен быть вентилируем
- Поддерживается температура
- Обеспечен туалет
- Оказывается медицинская помощь (при необходимости)
Когда компенсацию не дадут
Однако, все мы знаем, что иногда из правил есть исключения.
И на них нужно обратить особое внимание, чтобы ожидания не обернулись неприятным сюрпризом.
Авиакомпания НЕ выплатит компенсацию, если:
– Об отмене или переносе рейса сообщили не позднее 7 дней до вылета
– Была предложена альтернативная замена с разницей не более 3 часов
– Отмена произошла по форс-мажору (погода, диспетчеры и пр.)
Проверь перед вылетом!
Не поленитесь – ознакомьтесь перед вылетом с новыми правилами,
чтобы быть на 100% уверенными в своих правах, а заодно и в обязанностях авиакомпаний, определённых новыми правилами.