Ты догнал лида, ответил быстро, скинул инфу, подогрел, назначил Zoom.
Кажется — всё, встреча в кармане.
А потом…
📍 «Ой, я забыл»
📍 «Мне никто не напомнил»
📍 «А это сегодня было?»
И ты сидишь перед пустым экраном, с ощущением, будто тебя кинули. Хотя на самом деле — встреча просто выпала из внимания клиента.
Никто не забывает специально
Клиенты не вредные. Они — занятые.
Сегодня у человека 100 задач: дети, работа, уведомления, звонки, еда, пробки, другие чаты.
И вот это твоё «созвон в 15:00 завтра» — не приоритет, если ты не напомнишь.
«У нас отменялось до 70% Zoom’ов, потому что люди тупо забывали. Ни злости, ни отказа — просто провалилось», — рассказывал клиент из Москвы.
И тогда мы поняли: назначить встречу — это только полдела. Главное — удержать клиента до этой встречи.
Что делает нейропродавец, чтобы встреча состоялась
В BotSeller мы встроили в цифрового менеджера полный цикл сопровождения встречи. Не просто запись в календарь, а:
- Подтверждение: через 10 минут после назначения нейропродавец уточняет — «всё верно, ждём вас завтра в 15:00?».
- Напоминание за 24 часа: ненавязчиво, в том же чате. Без кнопок, без спама. Просто: «Завтра наша встреча. Всё ли в силе?»
- Повтор утром в день встречи: «Сегодня созвон в 15:00. Ссылку пришлю за 10 минут».
- Ссылка и финальное напоминание за 10 минут: нейропродавец сам скидывает Zoom/WhatsApp/Telegram-линк с текстом «Мы на связи, ждём вас!».
- Перенос, если нужно: если клиент пишет «не успеваю» — нейропродавец сам предлагает другие слоты и переносит.
—
💬 Мы в BotSeller каждый день автоматизируем отделы продаж с помощью ИИ.
Если хочешь следить за нашими кейсами, реальными результатами и идеями — подпишись на Telegram-канал.
👉 @botseller_ai
—
Один из кейсов — стоматология в Алматы
До внедрения цифрового менеджера в клинике жаловались:
«Люди записываются — и не приходят. Особенно после выходных. Или если записались за 3–4 дня вперёд. Просто забывают».
После подключения BotSeller:
– нейропродавец сам ставит встречу
– сам отправляет напоминания в WhatsApp
– сам дожимает на подтверждение
– и даже узнаёт причину, если клиент отказывается — чтобы менеджер понимал, как работать дальше
📈 Итог: количество «пропущенных» встреч сократилось на 46%
📈 Конверсия из «записался» в «пришёл» выросла до 78%
Что бы я сделал на месте владельца бизнеса
Если у тебя встречи срываются — не ругай менеджеров.
Посмотри, есть ли у клиента шанс забыть.
Что бы я сделал:
- Настроил бы автоматическое подтверждение и напоминание
- Подумал, как дать клиенту ощущение, что его ждут
- Делегировал бы это нейропродавцу — потому что напоминать каждый раз вручную — это тупо
Почему это работает
Потому что нейросеть думает за менеджера.
Потому что она не забывает.
И потому что она не давит, а сопровождает.
Вся магия — в том, что это живой, человечный диалог, но в 100% случаев. Без сбоев, усталости и выгорания.
Цифры и вывод
После внедрения полного цикла сопровождения встреч мы видим:
– до 80% подтверждений на встречу
– снижение no-show (непришедших) на 30–60%
– автоматизация 100% диалогов, связанных со встречами
– освобождение менеджеров от рутины → больше времени на продажи
Мой личный вывод
Назначить встречу — это не победа.
Победа — когда клиент на неё пришёл.
И если ты хочешь, чтобы каждая встреча состоялась — не надейся на память клиента или менеджера.
Сделай это системой.
Системой, в которой нейропродавец дожимает, напоминает и сопровождает клиента до самой двери Zoom’а.