13 мая я приняла участие в III Всероссийской научно-практической конференции «Эффективное использование медиации в бизнесе». Она прошла в Общественной палате РФ. В зале собрались представители самых разных сфер — от предпринимательства до медицины, от судейского сообщества до общественных организаций. Организаторы — Комиссия по экономике и трудовым отношениям, Московская ассоциация предпринимателей и «Опора России» — объединили на одной площадке тех, кто действительно влияет на развитие деловой среды.
Фокусом обсуждения был поиск рабочих инструментов для урегулирования корпоративных споров и интеграции медиативных практик в деловую жизнь. Расскажу, какую тему представлял наш Центр коммуникации и медиации и почему считаю её одной из ключевых в нынешней ситуации.
Медиация как антикризисный инструмент для закупок
Мы предложили к обсуждению тему «Медиативные технологии в закупках и корпоративной культуре». Почему именно она? Ответ, увы, очевиден — бизнес сегодня работает в условиях постоянного стресса. Санкционное давление, сложная внешнеэкономическая обстановка, усиление репутационных рисков. В таких реалиях публичный конфликт в закупках может стоить компании не только денег, но и репутации. Медиация в этом контексте — не просто «мягкий» способ урегулировать спор. Это стратегический инструмент. Это возможность сохранить лицо, остаться в диалоге и решить проблему без шума и камер. Когда конфликт решается без судов и публичных разбирательств — выигрывают обе стороны.
Статистика говорит сама за себя
Но это не только про здравый смысл. Это про цифры. По данным Минфина, за 2024 год количество несостоявшихся закупок заметно выросло. И одна из главных причин — снижение конкуренции. Торги часто проходят с единственным участником. Что это значит? Бизнес не спешит выходить в закупочную систему. Почему? Причин несколько. Страх попасть в реестр недобросовестных поставщиков. Процессуальные сложности. Финансовые риски. Всё это — сигналы, которые нельзя игнорировать. Порог входа слишком высок, а выход из конфликта — слишком затратный.
Есть ещё одна причина, менее заметная, но не менее значимая — нехватка практики. Пока в закупочной сфере нет понятного алгоритма применения медиации. Нет наработанных сценариев, нет «тиражируемых» кейсов. Участники закупок просто не знают, когда обращаться к медиатору и как это вообще должно происходить. И пока не появится успешный, понятный опыт, ни бизнес, ни государственные структуры не будут массово применять этот механизм.
Время действовать вместе
Что с этим делать? Ответ прост — объединяться. Медиаторы, юристы, представители бизнеса, госструктуры — у каждого своя зона ответственности, но без согласованных действий сдвига не будет. Чтобы медиация в закупках перестала быть экзотикой и превратилась в норму, нужно не только говорить о ней, но и внедрять в повседневную практику. Системно, грамотно и с учётом интересов всех сторон.
Если подвести итоги конференции коротко — медиация перестаёт быть узкоспециализированной технологией «для своих». Сегодня она уверенно входит в обиход бизнеса, органов власти и профессионального сообщества. Это уже не модное слово, а рабочий инструмент, к которому всё чаще обращаются в реальных кейсах.
Что особенно порадовало — обсуждение стало глубже. Если раньше медиативные практики воспринимались как «что-то дополнительное», сегодня интерес к ним предметный: звучат конкретные ситуации, разборы кейсов, практические форматы. Речь идёт не об идеях — речь идёт о том, как работать «на земле».
Ещё один важный маркер изменений — расширение сфер применения. Очень ярко прозвучали примеры из медицины. Эта отрасль — одна из самых сложных с точки зрения эмоций и доверия. Конфликт между пациентом и клиникой — история не только юридическая, но и репутационная. И здесь медиативный подход оказался тем самым мостом, который помогает не просто решить спор, но и сохранить главное — человеческое отношение и уважение.
Не меньше внимания вызвала и тема подготовки специалистов. Сегодня речь уже не идёт о факультативе или коротком курсе. Университеты всё больше интересуются вопросом включения медиации в образовательные программы как отдельной дисциплины. Это даёт основание говорить о формировании новой профессиональной среды — более устойчивой, подготовленной и ориентированной на результат, а не на форму.
Интересный акцент добавили представители PR и маркетинга. Они говорили о важности персонализации медиатора, о его роли в публичном поле. В корпоративной среде личный бренд становится важным фактором доверия. Если медиатор понятен, узнаваем и открыт — с ним хотят работать.
Но, пожалуй, самое ценное — это формат самой дискуссии. Ни формальных речей, ни отчётных презентаций. Только живая, профессиональная, иногда острая, но очень конструктивная беседа. И это главное. Потому что медиация — это не только про конфликты. Это про умение договариваться. А когда у одного стола собираются бизнес, госструктуры, вузы и эксперты — начинается движение вперёд.