Сегодня хочу с вами поделиться одной головной болью, которая последнее время не дает мне покоя – это ценообразование. Казалось бы, что тут сложного? Но, как показывает практика, всё оказывается куда запутаннее. Привет всем! Дмитрий на связи, ваш любимый электромонтажник из Новосибирска.
В начале своей карьеры я долгое время держал минимальную стоимость выезда на уровне 700 рублей, затем дорос до 1000, а затем и до 1500 рублей. Четыре года я держал цену в 1500! Потом, взвесив все за и против, поднял планку до 2000. Это, напомню, за выезд и работу до двух часов. Считаю, что это вполне адекватная цена – средняя, без заоблачных наценок. Включает в себя все расходы: бензин, амортизацию инструмента, мое время и профессионализм.
Но вот уже пару месяцев наблюдаю странную тенденцию. Хотя это и раньше было и с ценой в 1500. Но сейчас что-то прямо зачастили. Новые клиенты всё чаще отказываются от моих услуг, даже если я иду на уступки. Сегодня, например, получил две заявки: замена люстры (рядом с домом) и замена одного-единственного выключателя (на другом берегу). В первом случае я, учитывая близость, снизил цену до 1500, во втором оставил 2000. Результат один – отказ. Отказ!
И дело в том, что я снизил цену, указывая на это. Потому что вы мол живете близко, я вам скидочку сделаю в 25%. В чём дело, понять не могу. Может, люди действительно стали беднее, расходы выросли? Или я что-то упускаю? Ведь работы хватает! Постоянные клиенты есть, "сарафанное радио" работает, и крупные заказы поступают регулярно. Проблема в основном с мелкими работами – их стало катастрофически мало. И если с выключателем я понять могу, что работы не сопоставимы с ценой. Замена выключателя по прайсу тянет на рублей 250 максимум, но нужно же доехать, вернутся. Времени уйдёт часа 2 только на дорогу...
В интернете, кстати, тоже противоречивая информация. Недавно читал комментарии под своей статьёй, где люди жаловались на низкую стоимость услуг электромонтажников, говоря, что меньше 5000 рублей за выезд – это неприемлемо! Пять тысяч, Карл (Товарищ)! В Новосибирске я таких цен не встречал. А тут же наткнулся на другую свою статью, где мои 2000 рублей сочли завышенными… Голова кругом!
Честно говоря, снижать цены до уровня демпинга я не хочу. Это значит работать себе в убыток, а я ценю своё время и труд. К тому же, думаю, что дешёвые услуги в долгосрочной перспективе могут испортить репутацию. Лучше меньше заказов, но качественных и по достойной оплате.
Может быть, дело в том, как я презентую свои услуги? Надо ли подробнее расписывать, что входит в стоимость? Или нужно разработать более выгодные пакетные предложения? Может, проблема не в цене, а в маркетинге?
Вот такая вот дилемма. Буду рад вашим советам и комментариям. Может быть, кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Как вы решаете проблему ценообразования? Поделитесь опытом! Ведь вместе мы точно найдем решение этой загадки!
Друзья!
В связи с последними событиями, вот вам ссылки в Телеграмме и ВК чтобы не потеряется. Что ещё есть в ТГ и ВК? — Помощь и эксклюзив!💎. Там вы можете задавать вопросы с фотографиями и получать ответы от меня и других специалистов. А также я там публикую эксклюзивный контент, которого вы не увидите на Дзене. В скором времени решил провести там розыгрыш на 100 человек (скоро анонсирую, уже набрали), поэтому прошу подписаться.
Ваша поддержка сейчас нужна, как никогда. Спасибо заранее!
С уважением, Дмитрий!
Всех Вам Благ!