Основатель нашего агентства Townsend, Ульяна Жеринова, рассказала в подкасте, как эффективно использовать мессенджер-маркетинг для бизнеса и какие каналы работают в 2025 году.
Из пикантного:
1. За пару дней до записи подкаста Ульяна потеряла голос. Совсем. Благо к моменту записи что-то похожее на него вернулось)
2. Собеседник во время разговора находился в Аргентине, в то время как Ульяна — в Петербурге. Но и расстояние не помешало им создать эффект присутствия)
Вот 6 главных выводов и инсайтов из подкаста:
1. Мессенджер-маркетинг — это не про рассылки. Это полноценный канал продаж, поддержки, лояльности и крутого сервиса.
2. WhatsApp и Telegram — главные площадки. Люди читают там, где им удобно. Хотите быть услышанным — заходите туда.
3. Спам по старой базе = штрафы и репутационные потери. Нельзя просто «бахнуть» всем сообщение. Базу надо чистить и сегментировать. Не рассчитывайте сильно на старую базу, ваш мессенджер-маркетинг начнется тогда, когда вы начнете работать с новыми регистрациями.
4. Хороший лид-магнит — залог высокой конверсии. Идеально, если он выдаётся в обмен на 2–3 квалифицирующих вопроса.
5. Искусственный интеллект пока не заменит менеджера. Но уже помогает на старте: в приёме заявок и квалификации.
6. Если нет CJM — срочно рисовать. Именно карта пути клиента покажет, где встраивать мессенджеры и получать рост конверсии — это именно то действие, с которого нужно начинать развивать ваш мессенджер-маркетинг.
🎧 Выпуск получился очень прикладной. Смотрите — и быстро разберетесь, как запустить продажи через мессенджеры на пользу бизнесу, а не просто «чтобы было».
Смотреть видео по ссылке: https://youtu.be/OByRsA04uO0?si=yCCjR3cEPFQleUnV
Больше заметок о мессенджерах для бизнеса читайте в канале на Дзен.
Немного о нас. Мы — агентство мессенджер-маркетинга Townsend с шестилетним опытом работы в мессенджерах и чат-ботах.
- Создаём маркетинговые воронки/чат-боты в WhatsApp, Телеграм, ВКонтакте «под ключ» для вовлечения клиентов в продажи и других задач.
- Запускаем продающие рассылки в WhatsApp.
- Интегрируем мессенджеры с бизнес-процессами в CRM/СDP.
- Создаём сервисные чат-боты: для техподдержки или мини-версии приложений в Телеграм/WhatsApp.