«Яндекс Маркет» запустил ИИ-помощника для операторов ПВЗ Маркетплейс создал для операторов пунктов выдачи заказов (ПВЗ) новый сервис на основе искусственного интеллекта — «Нейроэксперт». Это чат-ассистент, который мгновенно отвечает на рабочие вопросы, используя внутренние базы знаний маркетплейса. Ежедневно в поддержку «Яндекс Маркета» поступает более 4 тыс. запросов от операторов ПВЗ. Благодаря ИИ-ассистенту как минимум 10% из них теперь решаются мгновенно, без ожидания ответа от службы заботы. ✔️ PROfashion Channel
«Яндекс Маркет» запустил ИИ-помощника для операторов ПВЗ
Маркетплейс создал для операторов пунктов выдачи заказов (ПВЗ) новый сервис на основе искусственного интеллекта — «Нейроэксперт». Это чат-ассистент, который мгновенно отвечает на рабочие вопросы, используя внутренние базы знаний маркетплейса.
Ежедневно в поддержку «Яндекс Маркета» поступает более 4 тыс. запросов от операторов ПВЗ. Благодаря ИИ-ассистенту как минимум 10% из них теперь решаются мгновенно, без ожидания ответа от службы заботы.
