Эксперты составили алгоритм действий при утере багажа
Специалисты Роспотребнадзора Башкирии составили алгоритм действий при утере багажа в аэропорту. Эксперты рекомендуют обратиться к перевозчику и написать заявление об утере с указанием места, куда доставить багаж. К документу нужно приложить авиабилет, квитанцию на багаж, посадочный талон, отрывной талон багажной метки и документ, удостоверяющий личность.
При повреждении багажа нужно обратиться к представителю авиакомпании с претензией. В документе нужно подробно описать повреждения и указать стоимость утраченных вещей. Если авиакомпания откажется удовлетворять требования, можно подать в суд.
Если в течение 21 дня багаж не найден, наступает право требования возмещения вреда. Нужно составить претензию в двух экземплярах. Один отдайть перевозчику, на втором представитель авиакомпании должен поставить отметку о получении.
Если через 10 дней после вручения претензии деньги не поступили (дату вручения можно проверить по почтовому уведомлению), можно подавать в суд.