Одна из пассажирок поезда №092/091 Москва – Севастополь пожаловалась на нашествие клопов в специализированном купе для маломобильных. По словам женщины, в шестом вагоне на местах 25/26 ночью с 3 на 4 июня в купе буквально кишело насекомыми. Инцидент вызвал волну негодования и заставил перевозчика давать официальные пояснения.
«Просто кишит ими»
Жалоба прозвучала в ночь с 3 на 4 июня. Поезд №092М выехал из Москвы в 23:52. Уже вскоре после отправления одна из пассажирок написала в чат поддержки перевозчика следующее:
«В поезде 092 М/091М Москва – Севастополь в специализированном купе места 25/26 6 вагон клопы! Мы отправились 03.06 в 23:52 из Москвы. Просто кишит ими», – сообщила она.
Далее пассажирка уточняет, что за 10 минут уничтожила около двух десятков клопов.
«Они за настенной обивкой, которая не снимается. В одеялах также были! Вроде все белье унесли, нас переселили в другое купе, но спать теперь страшно, да и конечно неудобно с инвалидом-колясочником», – пишет она.
Также женщина выразила сомнение в эффективности предпринятых мер: «Девочки вроде как взялись обработать чем-то, хотя в таких случаях обработку, я считаю, нужно проводить другую и без пассажиров в вагоне».
Утром к пострадавшим подошла начальница поезда.
«Начальница принесла извинения, заверила, что все в купе разобрали, обработали и сообщили в Севастополь. Надеюсь, для обработки по приезду состава», – написала пассажирка.
«Но все равно так не должно быть. Представляю, сколько людей попривозили с собой гостей в санатории и домой! Это ужасно», – добавила она и сообщила, что уже направила претензию в адрес АО «Гранд Сервис Экспресс».
Что ответил перевозчик
В компании «Гранд Сервис Экспресс» подтвердили факт обращения 5 июня.
«Пятого июня 2025 года пассажир поезда №092/091 Москва – Севастополь пожаловался на наличие клопов в спецкупе. Сотрудники поездной бригады оперативно отреагировали на обращение и перевели пассажиров в другое купе, выдали им новое постельное белье – пледы, одеяла, подушки», – говорится в объяснении.
По словам представителей перевозчика, полки в купе были демонтированы, все пространство обработано паром, вещи пассажиров дезинфицированы, а также предложена стирка личных вещей. По итогам этих мер насекомые обнаружены не были.
Отдельно в компании отметили, что, по их наблюдениям, «в большинстве случаев насекомые заносятся в вагоны с багажом».
Плановая обработка злополучного вагона проводилась – как утверждается, 3 июня 2025 года, то есть в день отправления поезда из Москвы. Работы выполняли специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту».
Проблема клопов
История с шестым вагоном поезда «Москва – Севастополь» – не единичный случай. Жалобы на клопов в поездах возникают регулярно: то в плацкарте, то в купе, то в фирменных составах. Это указывает не только на неэффективную профилактику, но и на отсутствие реальной ответственности.
«Те, кто работают в ФПК и ГСЭ, знают, как "проводится" эта обработка», – пишет в комментариях к нашему телеграм-каналу Тимофей.
На уточняющий вопрос, как именно, он отвечает:
«Да никак. Для вида брызгают люди, даже не обученные этому. Закон ввели, а контроля нет. Но это до поры до времени думаю все сходит с рук», – ответил подписчик.
«Мистика, прям в день отправления и была обработка. Не за день, не за неделю до происшествия», – иронизирует читатель Сергеевич.
«Такое количество насекомых говорит о том, что не обрабатывали очень долго. Там же целое гнездо! Поверьте, опыт есть», – отмечает Александр.