Инструкция — это не просто текст. Это инструмент, от которого зависит, поймёт ли человек, что ему делать, в какой последовательности и как не ошибиться.
Плохо оформленная инструкция — как навигатор, который путается в поворотах. Хорошая — работает как GPS: ведёт чётко и по делу.
Сегодня расскажем, как составить идеальную структуру инструкции, чтобы она была понятной и полезной — независимо от сферы.
🔧 Зачем нужна структура?
Хаос в инструкции — это потерянное время, ошибки и недовольство пользователей. Структура помогает:
- быстро понять, о чём речь;
- не упустить важное;
- облегчить восприятие информации;
- сделать инструкцию универсальной — для новичков и опытных.
📐 Из чего состоит хорошая инструкция?
1. Заголовок
Кратко и по делу. Не "Как это всё делается", а "Как настроить VPN на ноутбуке".
2. Цель
Что получит человек в конце? Например:
📌 После выполнения шагов вы сможете безопасно подключаться к корпоративной сети.
3. Предварительные условия (если есть)
Что нужно перед началом?
- установленное ПО,
- доступ в интернет,
- логин и пароль.
4. Пошаговая часть
Каждый шаг:
- начинается с глагола (нажмите, откройте, введите);
- сопровождается скриншотом или иллюстрацией (если возможно);
- описан без лишних слов, но точно.
5. Завершение
Что должно получиться в результате?
💡 Если вы всё сделали правильно — увидите значок подключения и сможете заходить на внутренние ресурсы.
🧠 Советы по оформлению
- Один шаг — одно действие. Не перегружайте.
- Выделяйте важное: используйте жирный шрифт, иконки, цвет.
- Поддерживайте визуальный стиль: одинаковое форматирование, понятные заголовки.
- Добавьте блоки предупреждений или ошибок, если они могут возникнуть.
- Тестируйте на коллегах — если они поняли, значит, структура работает.
🚫 Чего точно не стоит делать
- ❌ Лить воду: "В век цифровизации каждый сотрудник обязан..." — это в регламент, а не в инструкцию.
- ❌ Смешивать всё в один абзац.
- ❌ Использовать жаргон или внутренние сокращения, которые поймут только "свои".
- ❌ Писать шаги без проверки — ошибки потом оборачиваются поддержкой и вопросами.
🛠 В завершение
Создание хорошей инструкции — это навык, который экономит десятки часов другим людям.
Структура — ваш лучший помощник. Начните с простого: цель, шаги, результат. Думайте как пользователь. И не забывайте: понятная инструкция — это уважение к чужому времени.
✨ Кстати…
Если вы часто создаёте инструкции — обратите внимание на Steppo. Это умный инструмент, который помогает структурировать инструкции автоматически: он записывает действия, делает скриншоты, оформляет шаги, а при необходимости — подключает ИИ, чтобы всё выглядело понятно, чётко и профессионально.
Так вы можете сосредоточиться на сути, а не на верстке и оформлении.
Попробуйте Steppo — возможно, это именно то, чего вам не хватало.