🔐 Ваши данные в открытом доступе? Это серьезное нарушение закона, но вы можете защитить свои права. Рассказываем пошаговый алгоритм действий с учетом реальных возможностей поисковых систем.
📌 Как работают поисковые системы с персданными
Яндекс: что удалят, а что нет
✔ Удалят ссылки, если:
· Опубликованы банковские реквизиты, паспортные данные
· Есть угрозы вашей безопасности
· Информация размещена без вашего согласия
❌ Не удалят, если:
· Данные из госреестров (ЕГРН, ФССП)
· Контакты в справочниках
· Информация без прямого вреда (например, имя в соцсетях)
Google: условия удаления
✔ Рассмотрят, если:
· Данные создают риски (адрес, медкарта)
· Контент 18+ или экстремистский
❌ Откажут, если:
· Информация из открытых источников
· Нет доказательств прямого вреда
📌Пошаговая инструкция по удалению
1. Подаем заявление в поисковики
Для Яндекса:
1. Заполните официальную форму
2. Приложите:
o Ссылки на страницы с данными
o Доказательства незаконной публикации
3. Срок рассмотрения - до 10 дней
Для Google:
1. Используйте форму удаления
2. Выберите "Контент содержит личную информацию"
3. Подробно опишите риски (мошенничество, угрозы)
📌 Важно: Если данные удалены с сайта, но остались в поиске, обновите кэш через специальную форму.
2. Требуем удаления с сайта-источника
1. Найдите контакты владельца (через Whois или раздел "Контакты")
2. Отправьте официальное требование:
«Уважаемый администратор!
На странице [ваша ссылка] размещены мои персональные данные без согласия, что нарушает ст. 6, 7 ФЗ-152.
Требую удалить информацию в течение 5 дней. В противном случае обращусь в Роскомнадзор и суд.»
3. Сохраните скриншоты и переписку
3. Жалоба в Роскомнадзор
Если сайт игнорирует требование:
1. Подайте жалобу через сайт РКН
2. Укажите:
o URL проблемной страницы
o Копии ваших обращений
o Дату обнаружения нарушения
⏳ Срок проверки - до 30 дней
4. Обращение в суд
Можно требовать:
· Удаление информации
· Компенсацию морального вреда (от 10 000 руб.)
· Штраф для нарушителя (до 75 000 руб.)
📄 Документы для иска:
· Доказательства публикации (скриншоты)
· Отказы от администрации сайта
· Ответы из поисковиков и Роскомнадзора
📌Реальные примеры из практики
✔ 2023 год: суд по Санкт-Петербургу и Ленинградской области взыскал с газеты «Комсомольская правда» в пользу гражданина моральный ущерб за публикацию его персональных данных без согласия
https://searchinform.ru/resheniya/biznes-zadachi/zaschita-personalnykh-dannykh/realizaciya-zashchity-personalnyh-dannyh/sudebnaya-praktika-po-zashchite-personalnyh-dannyh/
✔ 2022 год: Суд взыскал 30 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда с мужчины, разместившего в соцсетях фото бывшей возлюбленной.
https://vk.com/wall-72134417_155245
📎Полезные материалы
❓Частые вопросы
Вопрос: Что делать, если поисковик отказал?
Ответ: Подайте жалобу в Роскомнадзор - они могут заблокировать сайт-источник.
Вопрос: Как удалить данные сразу со многих сайтов?
Ответ: Используйте сервисы вроде DeleteMe или подавайте массовые жалобы.
Вопрос: Можно ли требовать компенсацию, если данных уже нет?
Ответ: Да, если докажете факт нарушения и причиненный вред.