Многие франчайзеры ошибочно считают:
👉 «Провели обучение перед запуском — и можно забыть».
Но на практике именно такой подход приводит к:
- срыву стандартов,
- росту текучки,
- падению качества в сети. Почему обучение франчайзи — это не чек-лист, а постоянный процесс?
1️⃣ Стартового обучения недостаточно — нужна адаптация
Теория ≠ практика. Первые клиенты, первые ошибки, первые паники — в этот момент франчайзи особенно нужна поддержка и дообучение.
✅ CRM ФРУК помогает сопровождать партнёра пошагово, выдавая задачи и подсказки в нужный момент.
2️⃣ Бизнес развивается — процессы меняются
Вы обновили скрипты, стандарты или ассортимент. Но если франчайзи не в курсе — стандарты нарушаются.
✅ CRM автоматически обновляет материалы и отслеживает, кто их изучил.
3️⃣ Все учатся по-разному
- Кто-то схватывает на лету.
- Кому-то нужны повтор и практика.
- Кто-то требует индивидуального разбора.
Без системы не видно, кто отстаёт. С CRM — вся динамика под контролем