На маркетплейсах принято бояться плохого трафика, дорогого фулфилмента и алгоритмов, которые «всё порезали». Но на самом деле, главный риск для вашего бизнеса — это менеджер, который делает глупости и даже не осознаёт этого.
🎯 “Всё слили менеджеры” — это не шутка. Это диагноз
Хорошего менеджера найти сложнее, чем честного мастера по ремонту. Предложений куча, но 9 из 10 не знают, что делают.
И вот парадокс: им доверяют магазины с оборотами в миллионы. Только потому, что “он вроде бы вел похожий проект” или “закончил какой-то курс”.
Что умеют такие «менеджеры»:
– Сделать инфографику в Canva – Написать SEO-текст по шаблону – Устроить «созвон для уточнений», на котором зададут 2 вопроса и поймут один
А что они не умеют:
– Мыслить категориями прибыли, трафика, логистики – Отделять категорию от конкретного товара – Строить выводы на данных, а не ощущениях
💥 Реальный кейс: как «команда менеджеров» убила ROI 80%
Клиент пришёл с запросом: «Хочу нишу по вашему алгоритму».
Что мы сделали:
✅ Аналитику по 1688
✅ Проверку спроса
✅ Подбор с ROI 80%
✅ Нулевая конкуренция, 2–3 карточки на нишу
Казалось бы, запускайся и собирай сливки. Но клиент передал материалы на «перепроверку» своей команде менеджеров.
Что последовало?
– «Ниша слишком узкая» (они не поняли, что это не про категорию вообще, а про товар для конкретной аудитории) – «Мало карточек» (а это разве минус?) – «Не подойдёт» (без внятной аргументации)
После короткого созвона клиент отказывается от всех товаров. Через 2 месяца — эти же ниши заходят через других селлеров и уходят в топ.
А клиент остаётся с голосовыми в бот и негативным отзывом — “чтобы нас лучше поняли”.
🤦♂ Парад тупых решений
Честный знак? О нём менеджер узнал уже после отгрузки на фулфилмент. Предложение: «давайте QR нанесём на заводе». Гениально. А после упаковки — куда он денется?
Этикетка Ozon? Менеджер не знал, где её скачать. Наши сотрудники прислали инструкцию.
Этот человек — на зарплате. Под ним — магазин.
⚠ Проблема не в людях. Проблема — в культуре профессии
Менеджером стал каждый, кто прошёл курс за 2 вечера. Это больше не профессия, а бирка на авито-профиле.
❌ Знания — поверхностные
❌ Ответственность — нулевая
❌ Мыслить критически — не умеют
А собственник бизнеса, глядя на отчёты и “таблички”, искренне думает:
“Ну он же всё делает правильно. Наверное, просто рынок плохой.”
Нет. Просто вы сели в самолёт, где пилот окончил онлайн-школу по видеороликам.
💡 Что делать?
Если ты — собственник:
✅ Проси объяснять, не просто “говорить выводы”
✅ На каждый «не подойдёт» — пусть покажет расчёт
✅ Задай вопрос: “У тебя 300 тыс. на запуск. Что берёшь и почему?”
✅ Ищи не исполнителей, а думающих партнёров
Если ты — менеджер:
🧠 Учись думать
🧮 Читай цифры
📊 Проверяй гипотезы
⚙ Ошибся — признай
Ты не «загрузчик карточек». Ты точка, где бизнес либо растёт, либо тонет.
💰 Сегодня думающий менеджер — это актив
Он дороже, чем дизайнер, таргетолог и закупщик вместе. Потому что он делает главное: не даёт магазину умереть от глупости.
🧨 И вот вопрос к тебе:
Ты уверен, что твой менеджер сейчас не душит твой магазин — тихо, но уверенно?
Подписывайся на мой ТГ-канал, там у меня много интересного про антикризисное сопровождение селлеров, запуск отделов продаж для производителей и интересные кексы. Наши кейсы можно посмотреть в ТГ)
#СтратегияПродаж #РОП_на_маркетплейсах #РОП #EСom #Ozon#Озон#Wildberries #WB #Маркетплейсы #кризис