Забавная история произошла с одним американским туристом в Лондоне. Начитавшись восторженных отзывов, он отправился в Angus Steakhouse на Лестер-сквер за супер-стейком, а получил серый кусок мяса.
Оказалось, местные жители намеренно оставляли завышенные оценки и хвалебные отзывы о заведении, которое на самом деле не представляет кулинарной ценности. Цель — перенаправить поток туристов в "неправильные" места, сохранив лучшие рестораны для себя.
Так что, друзья, онлайн-репутация может стать инструментом манипуляции. Отели тоже могут как страдать от фальшивых отзывов, так и использовать их в маркетинговых войнах. Для туристов мораль проста: сверяйте отзывы с разными источниками и ищите мнения независимых блогеров.
Для отельеров – отслеживайте упоминания в сети😉
