Он нажал на ссылку. Посмотрел. Даже нажал пару кнопок.
И — тишина. Не ушёл. Но и не записался.
Как будто замер на полпути.
Если вы ведёте людей с рекламы — знакомо?
Воронка как бы работает. Но финальный шаг — не случается.
Почему?
Потому что человек не обязан быть готовым именно в этот момент.
У каждого — свой ритм. Своя “ступень”.
Есть горячие. Им — кнопку “оплатить” и не мешать.
Есть тёплые. Им нужно чуть больше: подтверждение, что ты — «свой».
А есть холодные. Они просто... смотрят. И пока ничего не хотят.
Это — лестница Ханта.
И главная ошибка — пытаться загнать всех наверх одинаково.
👉 Прогрев — это не продавить. А повести.
Мягко. По шагам. С учётом, где человек сейчас.
И здесь очень помогает Telegram-бот.
Да, именно он. Потому что бот — это не просто автоответчик.
Это маршрут. Настроенный. Контролируемый.
Вот как это может выглядеть:
- Сначала — сегментация.
Бот понимает, кто перед ним: просто интересуется или уже готов говорить. - Дальше — персональный маршрут.
Тёплому — больше примеров, отзывов, сторителлинга.
Горячему — быстрый переход к записи.
Холодному — мягкое “можно просто посмотреть”. - Прогрев идёт по шагам.
Не сразу “Запишитесь!”.
А сначала:
— Зачем вообще учиться?
— Как выбрать преподавателя?
— Чем я отличаюсь от других?
И только потом — предложение прийти.
Всё — по логике доверия. Не давления.
Это не только эффективнее, чем “вот мой курс — записывайтесь”,
но и экологичнее.
Человек чувствует не манипуляцию, а заботу.
И сам делает шаг.
Если вы не хотите терять тех, кто почти пришёл —
проверьте, как устроен ваш прогрев.
Возможно, он просто слишком прямолинейный.
А люди — нет.