А вдруг не поможет? А вдруг не поможет? – вот какие вопросы возникают у клиента перед нажатием кнопки оплатить. В этой и предыдущей статье мы разбираем, как создать свой бренд в телеграмм-канале, который с легкостью позволит клиенту тыкнуть заветную кнопку.
Для полного понимания концепции прочитайте первую статью и возвращайтесь к нам. А мы начинаем наш путь героя к покупке.
План означает ясность
Как мы уже поняли, в формировании бренда, клиент – наш герой, который справляется с трудностями. Мы - проводники, которые ведут его без потерь, указывают единственно верный путь. Большая ошибка, которую я наблюдаю: многие в своём блоге сыпят офферами и обещаниями, но не рассказывают, КАК они будут воплощать их в дело.
Читая многие каналы не понимаешь путь, по которому меня будут вести, только набор обещаний. Сейчас этого мало, чтобы клиент купил. Вы должны четко понимать путь клиента до решения проблемы.
Запутал другого – запутался сам.
Мы должны дать клиенту инструкцию. Делай раз, делай два, делай три. Как при сборке мебели из "IKEA". Дальше, клиент делает выбор сам: либо часами состыковывает несостыкуемые детали, либо нанимает мастера.
Существует два вида плана:
План-процесс, где по шагам расписаны действия клиента до решения его задачи. Клиент избегает растерянности и действует по пунктам. Например:
- Произведите распаковку продукта.
- Сделайте продающую упаковку телеграмм-канала.
- Запустите рекламу для увеличения целевых подписчиков.
- Реализуйте воронку продаж.
План-соглашение. Если первый избавляет от растерянности, второй решает проблему опасений. Выпишите все, что тревожит ваших клиентов, и для каждого пункта найдите аргументы, которые способны уменьшить их опасения. Например:
- Перед запуском рекламы мы оговариваем цену подписчика, если она будет выше, купим рекламу за свой счет.
- Перед тем как брать проект в работу, мы оцениваем шанс успеха его монетизации на рынке.
- Для привлечения трафика мы используем 4 канала: как платные, так и органические способы. Это снижает риск нецелевых подписчиков.
Формируйте планы, продвигайте свой продукт - еще больше информации в моем телеграмм канале.
Призыв к действиям
Тело, находящееся в покое, стремиться оставаться в покое.
Первый закон Ньютона, правда, он не знал, что это относится и к клиентам. Чтобы они сделали покупку, герою нужно придать ускорение.
- Ошибка номер один – думать, что наши клиенты — экстрасенсы. Они сами поймут, как купить. НЕ ПОЙМУТ! Оставляйте им знаки в своем канале. Первое, что необходимо сделать в телеграмм канале пост-закреп, где в любое время клиент может сделать целевое действие.
- Ошибка номер два. Не ходите вокруг да около, пишите прямо: купить тут! Не надо, чтобы клиент додумывал, надо указать ему направление.
Это как в отношениях. Есть робкие ребята, которые все делают намеками: “ А ты любишь кофе?”, заходят издалека, так и не переходя к конкретному предложению. Другие, действуют прямо: сразу внятно говорят, что хотят пригласить на свидание. У вторых, шансов найти девушку и завести отношения больше.
Компании, которые понятно объясняют, что продают и как это купить, имеют больший шанс на успех.
Призывы к действию бывают двух видов: прямые и косвенные.
- Прямой – «купи”, «закажи”, «оплати”. Частая ошибка, которую я встречаю это продавать все подряд. Я называю это - турецкий рынок, когда в канале продается каждый день разный продукт. Еще хуже в одном оффере сразу несколько продуктов. Один призыв – один продукт.
- Косвенный призыв – раньше был супермодный. Да и сейчас часто используется. Лид-магнит, трипваер и прочее. Когда через косвенную полезность мы выводим клиента на покупку. На мой взгляд, время таких воронок уходит. Лучше сосредоточиться над продуктом и эффективным прямым призывом, чем плясать с бубном вокруг лид-магнитов.
Но у меня тоже такой есть, кто хочет оценить уровень своего медийного капитала, переходите ко мне в бот и пройдите быстрый тест.
Герой избегает провала
Вопрос, который мы себе должны задать “Что теряет клиент, если не купит наш продукт?”. Если герою нечего терять, там нет истории, там нет продажи. Приведу пример.
Я начал развивать свой телеграмм-канал, потому что потерял время, когда можно было влететь в запретограм. Когда пелена с глаз сошла, было уже поздно. Развить там блог стало тяжело и дорого. Пока есть возможность привлечь аудиторию в телеграмм, я не теряю времени.
Пример по шагам (сделаем план):
- Читателю канала нужно объяснить, что существует угроза. Соцсети, которые были раньше популярны, имеют отток аудитории. Телеграмм растет от месяца к месяцу. Если у бизнеса или эксперта нет канала, то продажи будут падать.
- Уменьшаем угрозу. Создать и вести телеграмм-канал можно, для этого достаточно посмотреть три видео в моем приложении.
- Конкретное решение проблемы - моя компания "Loginoff Agency" всё делает под ключ: от формирования продукта, продающей упаковки канала, привлечения аудитории и организации воронки продаж через телеграмм. Подключаем чат-боты и мини-приложения для вашего бизнеса.
Четко обозначьте, отчего вы спасаете клиентов. Герой должен знать, а что он платит. Приведу пример.
- Вы перестанете жить ради контента каждый день. Перестанете просыпаться с одной мыслью: “о чем писать, чтобы читали?”
- Продажи ваших услуг/продуктов возрастут. Не нужно возвращаться на работу в найме.
- Для наших клиентов — мы не просто подрядчики, а надёжные партнеры, которые всегда поддержат и укажут направление. Вы перестанете быть один в поле воин.
- С нами вы всегда будете получать новые технологии и выделяться от рынка. Не надо быть в постоянной гонке за очередной инновацией. Разбираться в том, в чем не хочется разбираться.
Выводы
Вот мы и дошли до финала нашей истории, где рассмотрели 7 основных компонентов создания бренда в телеграмм:
- Герой
- Проблема
- Проводник
- План
- Призыв к действиям
- Избегание провала
Остался последний штрих – финал. Заканчивайте свои истории тремя способами:
- Ваш клиент победил, добился денег и/или власти.
- Соединился с кем-то и обрел целостность.
- Пришёл к самореализации и целостности.
Если вам было полезно, ставьте палец вверх. Давайте наберем лайков, и я распишу, как делать действительно яркий финал ваших историй.
До встречи, друзья на страницах моих следующих статей, за подписку у вас появляется отдельное место в сердечке! Еще больше контента в моем Telegram канале.
Не забывайте прочитать первую часть.
