В последние недели участились случаи телефонного мошенничества, когда аферисты, используя технологии подмены номера, звонят клиентам Сбербанка с номера «900».
Современные мошенники освоили сложные технологии спуфинга, позволяющие им маскироваться под официальный номер банка. На экране телефона жертвы высвечивается знакомый номер 900 с пометкой «Сбербанк», однако после пропущенного вызова в истории звонков часто обнаруживается совершенно другой, обычно длинный международный номер. Это связано с использованием специальных сервисов и программного обеспечения для подмены номеров.
Новые технологии
Особую тревогу вызывает изощренность методов, которые применяют злоумышленники. Они детально изучили банковские скрипты и могут убедительно имитировать работу колл-центра, называя клиента по имени-отчеству и располагая информацией о последних операциях по карте.
Однако есть несколько незыблемых правил, которые помогут распознать обман: настоящие сотрудники Сбербанка никогда не попросят назвать CVV-код карты, продиктовать код из SMS или установить какое-либо приложение для «защиты счета».
Не передавайте никакие данные
При малейших подозрениях специалисты рекомендуют немедленно завершить разговор и перезвонить в контактный центр Сбербанка по официальным номерам 900 или 8 800 555 55 50. Важно набирать номер вручную, а не использовать функцию перезвона. Дополнительной защитой может стать установка антиспам-приложений от мобильных операторов, которые фильтруют подозрительные вызовы.
По данным Центробанка, только за последний квартал телефонные мошенники похитили у россиян более 3 миллиардов рублей. При этом эксперты отмечают, что реальные масштабы преступлений могут быть значительно выше, так как многие пострадавшие стесняются обращаться в правоохранительные органы. В условиях роста киберпреступности особенно важна бдительность каждого клиента банка и распространение информации о новых схемах обмана.