Управленческая работа требует аналитических навыков и эмпатии, и это не про лидерство, а про технологии, взрослую позицию и умение

Управленческая работа требует аналитических навыков и эмпатии, и это не про лидерство, а про технологии, взрослую позицию и умение договариваться с живыми людьми. Этому можно и нужно учиться.

▫️Конфликты неизбежны, а умение находить их причину и устранять — повседневная работа профессионального руководителя от среднего звена.

▫️Решение конфликта по существу всегда улучшает не только атмосферу, но и показатели процессов.

Могу посоветовать почитать:

• Маршалл Розенберг. Ненасильственное общение. Язык Жизни, 2018. 

• Орен Джей Софер. Говори, что думаешь. Осознанный подход к ненасильственному общению, 2021. 

Управляйте с удовольствием, ставьте реакции и задавайте вопросы в комментариях!

А если хотите узнать алгоритм работы с конфликтами, то пишите "да" и я напишу пост, как не искать виноватых, а искать ядро конфликта и способы его устранить или пропустим эту тему :)