Как врачу сформировать заказ инвалидного кресла за 30 минут, а не за 2 дня — реальный кейс автоматизации

Проблема, которую каждый врач знает наизусть

Когда пациенту с тяжёлой формой ДЦП или после радикальной операции нужен индивидуальный коляско-каркас, речь идёт не о выборе модели в салоне «медтехники», а о создании изделия, повторяющего его анатомию до миллиметра. Врач-реабилитолог фиксирует десятки параметров: обхват таза, угол торса, высоту подлокотников, форму боковых опор. Любая неточность оборачивается пролежнями, болью и задержкой реабилитации.

Чтобы запустить заказ, специалисты вручную заполняют толстый пакет документов, а затем переписывают те же данные в несколько электронных систем. Каждая мелкая правка — ещё один круг согласований, каждая ошибка в размере — остановка производственной линии и возврат изделия. В итоге врачи проводят вечера за бумажной рутиной, а завод тратит мощность на переделки вместо выпуска новых кресел.

Именно с такой проблемой к нам обратилась компания, выпускающая индивидуальные инвалидные коляски: медики «зашивались» в документации, количество брака росло, сроки исполнения растягивались, а пациенты неделями ждали жизненно важное средство реабилитации.

Решение, которое мы внедрили

Мы разработали CPQ‑платформу с 3D‑конфигуратором, которая переводит весь процесс в браузер.

• Ввод базовых данных (рост, вес, диагноз) — 3 минуты.
• Medical Assessment Tool — 40 уточняющих полей только при необходимости сложной конфигурации.
• 3D‑просмотр — врач видит коляску в реальном времени, линейка показывает критические размеры.
• Мгновенная смета — система считает цену и срок в CRM, а ERP получает готовую спецификацию.

Что изменилось через три месяца

Почему это работает

1. Автоматическая проверка стандартов — форма не уйдет в производство, если забыли поставить галочку «антропометрия подтверждена».
2. Собственный алгоритм морфинга — даже пациент с тяжёлой деформацией получает точную модель посадки.
3. Интеграция с WooCommerce — бухгалтерия видит счёт в тот же день, производство — чертёж.

Выгода для каждого

• Врачу — больше времени лечить, меньше заполнять.
• Пациенту — коляска приходит на неделю раньше и подходит с первого раза.
• Директору — возвраты падают на 60 %, экономика заказа прозрачна.

Посмотрите, как это выглядит

Запишитесь на 15‑минутное демо, и мы покажем процесс оформления заказ в реальном времени — от ввода данных до формирования 3D‑модели и коммерческого предложения.

Готовы сократить бюрократию и ускорить помощь пациентам?

Оставьте заявку, и уже завтра ваш первый заказ пройдёт путь «настройка → смета → производство» за 30 минут