«Уважение к человеку и его эмоциональному состоянию в определённых жизненных обстоятельствах, а также слова благодарности от посетителей

«Уважение к человеку и его эмоциональному состоянию в определённых жизненных обстоятельствах, а также слова благодарности от посетителей помогают мне переключиться с одной эмоции на другую. Однако это не всегда легко.» (Л.А. Синецкина)

Синецкина Лидия Алексеевна – заведующий отделом ЗАГС г. Обнинска. Работает в ЗАГСе с февраля 2007 года.

За это время завоевала высокую степень доверия среди подчиненных благодаря профессиональным знаниям и личным качествам, обладает способностью сплотить команду вокруг общей цели, организовать эффективное взаимодействие отношений с гражданами, создание комфортной среды общения.

«Семья — это опора и поддержка, а брак — это основа, на которой она строится. Один из главных смыслов брака — создание семьи и продолжение рода. Семейный союз помогает людям построить гармоничные и крепкие отношения, основанные на любви, понимании и взаимной помощи. Именно от брака зависит, какие ценности будут переданы следующим поколениям.» - считает Лидия Алексеевна.

Самым сложным в профессии считает, что в силу правовых норм, сотрудники не всегда могут оказать услугу посетителю. В связи с этим, как руководителю, ей необходимо отказывать гражданам. Однако, Лидия Алексеевна всегда стремится объяснить причины отказа, предложить альтернативные варианты и, по возможности,

помочь в решении проблемы. Возникший вопрос остается на контроле до его разрешения.

«Все сотрудники отдела, и я стремимся разделить радость с людьми в моменты счастья, таких как регистрация заключения брака или рождение ребёнка. Мы стараемся создать атмосферу праздника и поддерживать эмоциональный фон мероприятия. Когда происходят печальные события, такие как потеря близкого человека, мы с уважением относимся к чувствам родственников, которые пришли зарегистрировать факт смерти. Мы выражаем слова поддержки, предлагаем место для уединения и прочее. Иногда мы уделяем особое внимание и необходимые слова поддержки посетителям в момент расторжения брака.» - рассказывает Лидия Алексеевна.

Спасибо за ваш труд!💜

#ЗАГС40 #Тема_дня_Наши_лица #Обнинск