Доступность для подчиненных — одна из ключевых компетенций, которая способствует быстрой адаптации новых сотрудников и помогает найти индивидуальный подход к каждому из них. Она значительно снижает напряжение в общении с подчиненными и убирает страх, который возникает у сотрудников при обращении к руководителю с вопросами. Такой подход делает общение открытым, позволяя сотрудникам чувствовать себя свободно и способствуя разрешению конфликтов в коллективе.
В данной статье мы рассмотрим критерии, по которым можно определить, насколько развита эта компетенция, а также причины и симптомы её отсутствия на примере руководителя.
Не развито
• Держится обособленно, на расстоянии.
• Испытывает дискомфорт при первых контактах.
• Может быть застенчивым, холодным или немногословным.
• Не склонен к открытости, и сложно понять, какой он на самом деле.
• С трудом налаживает раппорт, предпочитая сразу переходить к сути дела.
• Не всегда является хорошим слушателем или не проявляет интереса к происходящему.
• Не уделяет должного внимания общественным событиям, которые важны для окружающих.
• Может быть излишне напряжен.
• Общение с ним может быть затруднительным.
Развито
• Легко идет на контакт и всегда готов к общению.
• Принимает дополнительные меры, чтобы другие сотрудники чувствовали себя комфортно.
• С теплотой, симпатией и искренней любезностью относится к окружающим.
• Внимательно и терпеливо реагирует на конфликты между коллегами.
• Легко устанавливает доверительные отношения.
• Умеет слушать и понимать.
• Хорошо осведомлен, так как собирает неофициальную и неполную информацию, что позволяет ему принимать решения в кратчайшие сроки.
Чрезмерно развито
• Может ошибочно восприниматься как человек покладистый или легко поддающийся влиянию.
• Может быть слишком сильно заинтересован в том, чтобы понравиться окружающим.
• Стремится избегать негативных или неприятных ситуаций, даже если это необходимо.
• Старается минимизировать обсуждение реальных вопросов и проблем.
Причины и симптомы
• Вы проявляете высокомерие.
• Вы не всегда отзывчивы.
• Вы склонны к рациональному мышлению.
• Вам не хватает навыков межличностного общения.
• Вы не уверены в себе.
• Вы испытываете застенчивость.
• Вы всегда заняты.
• Вы испытываете сильное напряжение и не умеете расслабляться.
Развивайте свои компетенции для достижения высоких результатов!
Подписывайся на канал и узнавай новое! 🙏
Если понравилась статья - ставь лайк! 👍
Поддержите канал для его развития! ❤️
Каждый день становитесь лучше! 😎