Мебельная компания без опыта системной лидогенерации из ВК, сделала 6 продаж на общую сумму 2 213 477 рублей за первые два месяца работы. С рекламным бюджетом 169 000 рублей.
Сразу по-честному: эта статья — не просто кейс, а откровенный разбор от агентства, где показана вся внутрянка, что может пойти не так в проекте.
🔹 Первая часть — сухие факты: цифры, воронка, тактика. Без воды. На 5 минут чтения.
🔹 Вторая — история изнутри: что пошло не так, как выруливали и как строились отношения с заказчиком. Это на 20 минут — для тех, кто хочет вникнуть в процесс.
Читайте то, что ближе: быстрое «что сделали» или полную картину «как это было».
Часть 1. Кейс
Февраль 2025 год. Красноярск. Мебельная компания приходит с запросом: «Нужны заявки. Но скидок — никаких. И общаться в духе “ценник, халява и рассрочка” — не про нас. Только качество продукта и серьёзный подход». В Красноярске насчитывается более 700 компаний, предлагающие мебель под заказ. В таком конкурентном рынке идти без скидок?
Мы сразу поняли, что это будет не типовая история. Но был интересный вызов: продать кухни на основе УТП, которое объясняет, почему они не дают скидки — и почему это оправданно.
Главное отличие: кухни из экологичной плиты Е0 (эвкалипт) по цене обычного ДСП. Сильный оффер, но — непривычный для рынка. Примерно как пить артезианскую воду вместо водопроводной. Но как рассказать об этом так, чтобы человек с первого экрана понял: «О, это то, что я хочу»?
Продукт — огонь. А заявок нет.
Ситуация до нас:
- Сами вели соцсети
- Не привлекали лиды из ВКонтакте
- Подрядчиков раньше не нанимали
- Работали по сарафану
Много усилий, мало системности, и ощущение: «ВКонтакте - это не про деньги». Были сомнения, что в ВК нет целевых клиентов
И вот с этой задачей — выстроить системный поток заявок без скидок, демпинга и “посудомоек в подарок” — они пришли к нам.
Цели и задачи проекта
Цель: Построить стабильную воронку из ВКонтакте без акций, распродаж и “дёшево”, с акцентом на качество заявок, доходящих до замера и сделок.
KPI:
- Не менее 30 целевых заявок в месяц из VK
- Минимум 3 новых договора за месяц
- Сохранение маржи: никаких скидок, только полная стоимость
- Общий бюджет на рекламу - не более 360 000 ₽
Фокус: Качество лидов важнее количества.
Стратегия решения: системный подход без скидок
Итак, мы определили стратегию.
Сначала выяснили, кто наша аудитория. Проанализировали рынок Красноярска. Выделили:
— молодые семьи
— владельцы новостроек
— те, кому важна экология и осознанный выбор
Под такой запрос и подстроили весь маркетинг. Главный козырь — кухни из эвкалиптовой плиты с классом эмиссии Е0. Экологичнее, чем ДСП, но стоит столько же.
Рекламу запускали с нуля.
Таргет: интерес к ремонту, новостройкам, интерьеру.
Креативы — без фальши. Только реальные кухни, в основном видео формат.
Призывы: не «купите срочно», а показать уникальность продукта компании.
Вместо акций — прогрев:
- кейсы клиентов
- отзывы
- экспертные советы: как выбрать кухню, на что смотреть в материалах
Параллельно настроили чат-бота: он не просто собирал заявки, а вовлекал — рассказывал, чем Е0 отличается от ДСП, зачем гарантия на сборку и почему индивидуальный подход — не маркетинговый ход.
И главное — всё под контролем. Внедрили сквозную аналитику: связали VK и Bitrix24, проставили UTM-метки.
Каждую неделю: анализ связок, перераспределение бюджета — оставляли только то, что реально работает.
В итоге это была не просто реклама. А слаженная система: от первого касания — до подписанного договора.
Результатом считали номера телефонов от людей, которые проходят по среднему чеку и хотят кухню в течении 6 месяцев.
В итоге получили за 2 месяца работы:
- 123 лида со средней ценой 1374₽
- 8 замеров
- 4 договора
А затем на третий месяц заключились еще 2 договора на сумму 884915 руб. Но лиды были получены как раз в первые два месяца работы.
Итого: 6 продаж на 2.2 млн со средним чеком – 368 тыс. руб.
Если вы тоже не хотите гнаться за «дешёвыми лидами», а хотите выстроить системный поток заявок с понятной экономикой — оставьте заявку. Разберём, как можно выстроить лидогенерацию именно под ваш продукт, регион и сезон.
Часть 2. Ключевые шаги и ход работ
Теперь рассказываем подробно всю кухню.
Событие 1 — «Работаем без скидок. Оффер — только плита»
Вернемся в самое начало. Креативы, которые показали выше, были разработаны не сразу. По началу мы все же старались делать упор на основные триггеры аудитории, связанные с экономией:
На первом созвоне, 11 февраля, стало понятно — это будет проект не как все.
Как мы писали выше, клиент изначально попросил — «никаких финансовых офферов». Но только в процессе стало понятно: речь не просто о скидках. Он имел в виду — вообще никакого акцента на цену, акции, “выгоду в рублях” и другие стандартные триггеры.
Да, мы видели, что у клиента сильное УТП. Но также понимали: массовая аудитория может не сразу «схватить» идею — материал новый, малоизвестный, объяснения требует.
Чтобы всё сработало, важно было учесть и ценности заказчика, и особенности восприятия со стороны клиентов. Мы с собственником обсуждали это открыто, искали точки опоры — и в итоге пришли к стратегии, которая устроила обе стороны. Без давления на кошелёк. Только про ценность, экологичность и качество.
Для наших коллег-маркетологов:
• Воронка через чат-бот с мини-квалификацией и сбором телефона.
• Основной канал — таргетированная реклама ВКонтакте.
• Для усиления мы предложили дополнительные опции (доставка/замер/монтаж), но ставка была — на материал.
С первых дней команда клиента активно включилась:
• корректировали тексты бота,
• переписали закреплённый пост,
• предоставили чёткий бриф по стилю общения:
«Пишите, как будто обращаетесь к судье, хирургу или серьёзному бизнесмену. Развязный тон, просторечия, слово “ценник” и обращение на “ты” — неприемлемы».
13 февраля мы запустили первую партию креативов.
14 февраля — получили первую жёсткую реакцию.
Событие 2 — «Ваши креативы не годятся. Всё не то, давай по-новой»
Через день после запуска рекламы — входящее сообщение: клиент присылает длинное, детальное сообщение. И тон там совсем не про «мелкие правки».
Разбор был жёсткий:
«Наша обратная связь о стиле общения с клиентами не была учтена»
«Часть креативов не соответствует стилю нашей марки»
«Эти креативы на 100% не соответствуют тону нашего общения»
«Клиент, увидев это, скорее испугается, чем захочет обратиться»
Контекст был понятен: компания с принципами, ценит образ, голос бренда, не приемлет давления и «массовки». Но это всё равно выбило нас из колеи. Мы ведь делали по нашей системе, которая работает на десятках кухонных проектов.
Проект на ПАУЗУ
В рамках жестких требований, выполнять обязательства казалось невозможным.
Внутри команды началось обсуждение:
«Нас просят согласовывать каждую кнопку — как в таких условиях получать результат?», «Может, проще отказаться?», «Времени уходит много, доверия — ноль, правок — море».
Но вместо того чтобы закрыть файл и уйти в закат, мы сели и подумали:
📌Это не конфликт. Это вызов. Это тот случай, когда бизнесу не всё равно, каким голосом он говорит с клиентом. Это шанс не просто делать “по шаблону”, а отточить систему под клиента на 100%.
Мы предложили компромисс: Подписать допник, где прописываем, что при ручном согласовании креативов не гарантируем количество лидов.
Ответ? Жёсткий отказ.
«Нет. Всё или ничего.»
Проект встал на паузу. Мы взяли время на внутреннее решение.
💡 Вечером того же дня Андрей (наш сооснователь) лично связался с совладельцами:
– обсудили цифры,
– объяснил, на чём базируется наша стратегия,
– выслушал всё, что важно клиенту,
– зафиксировали общее: мы оба за качество, не за “массовку”.
Без дополнительных бумаг, без штрафов и претензий. Сошлись на главном: доверие → результат.
Проект возобновили.
И вот с этого момента началась та самая работа, где каждая деталь в рекламе выверялась так же тщательно, как фасады на кухне заказчика.
Событие 3 — «Совсем другое дело»
После обсуждений и правок Дарья, наш проектный менеджер, отправила доработанный пакет креативов.
И вот оно - первое одобрение:
«Дарья, это совсем другое дело! Намного лучше, тексты выверенные, огромное спасибо!»
По лидам первые недели - не всё гладко:
– Стоимость лида выше плановой (1229–1834 ₽ вместо 1000 ₽).
– Некоторые креативы не заходят, часть аудиторий “молчит”.
В этот период мы:
- Сняли видеообзор офиса и производства — показали, как выглядит кухня изнутри, кто её делает, какие материалы используются.
- Перезапустили чат-бота с догоняющим шагом: если человек “завис” — бот вежливо возвращает его в диалог.
- Подключили маркет-платформу: разместили посты в крупных пабликах Красноярска, с чётким оффером и акцентом на экологию.
Всё сработало в связке: тёплый оффер, доверие к бренду, внятная логика коммуникации → результат.
Результат: лиды с подтвержденным номером пошли по цене от 656 до 970 ₽.
Событие 4 — Результаты первого месяца
На одном из отчётов клиент сообщил:
«Да, договор есть. На 401 562 ₽».
Это был перелом. Мы увидели, что воронка работает, гипотеза подтверждена.
Дальше — только оптимизация:
- убрали связки с низкой конверсией,
- усилили связки, с которых пришёл клиент,
- расширили аудитории: добавили интересы к новостройкам и интерьеру.
Что было на тот момент по цифрам: 72 лида с номером телефона, CPL — 1321 ₽ (да, не 1000 ₽, как планировали, но…)
Зато по качеству лидов — почти идеал:
- Таргет: из 52 номеров — 51 качественный. Конверсия в качественный лид — 98%
- Сообщества в ВК: из 24 номеров — 19 качественных. Конверсия — 79%
Событие 5 — «Вы поняли нас»
В начале всё было на тонкой грани: спорили о формулировках, переписывали креативы, каждое слово согласовывали.
А через два месяца — всё изменилось.
- Новые креативы запускались практически без правок
- В переписке — коротко, по делу, с юмором
- Отчёты — понятные, как таблица умножения
- Каждый лид — размечен, понятен, обработан
По итогу очередного созвона от клиента пришла короткая, но точная фраза:
«Вы поняли нас. Работать стало легко. И результат есть».
Это был момент, когда между нами возник не просто рабочий процесс — а партнёрство. Мы говорим на одном языке, действуем в одном темпе, и обе стороны вовлечены в результат.
Параллельно мы протестировали и запустили новый видеоклип — краш-тест плиты Е0 против обычной ДСП. Ролик объяснял не «что», а почему важно выбрать именно этот материал — и наглядно доказывал, чем «экологичность» отличается от маркетингового лозунга.
Результат: тесты новых креативов + остановка неэффективных связок дали снижение стоимости лида до 781 рубля.
Аналитика и результаты
Компания, которая:
• никогда не работала с подрядчиками,
• не запускала системную рекламу,
• не использовала скидки,
получила 123 заявки и заключила 4 договора на 1 328 562 ₽ при бюджете 169 057 рублей.
Справедливости ради, с лидов первых 2-х месяцев, было заключено еще +2 договора на сумму 884915 руб.
ИТОГО: 6 продаж на 2.2 млн рублей. Средний чек – 368 912 руб. Изначально компания пришла к нам со средним чеком – 220 тыс. рублей.
Наш главный секрет в системности и качестве – сквозная аналитика по всей воронке:
Что мы отслеживаем?
- Показы и клики
- CTR, CPC, эффективность форматов
- Подписка в чат-бот
- Конверсия по связкам, стоимость подписки
- Заявка в боте
- Конверсия в номер
- Квалификация лидов
- Обратная связь от заказчика
- Связка → замер / договор
Все в единой плоскости в понятном виде и с возможностью отследить клиента от первого клика до договора.
Каждый этап - под контролем:
– Смотрим, с какого креатива пришёл лид,
– Отслеживаем путь до замера и договора,
– Отключаем всё, что не даёт результата.
Результаты за 2 месяца:
- Общий рекламный бюджет – 169 057 ₽
- Лидов (номеров телефонов) – 123
- Средняя цена лида – 1 374 ₽
- Качественных лидов – 86
- Конверсия в квал. лиды – 70%
- Замеров – 8
- Договоров – 6
- Сумма продаж – 2 213 477 ₽
Выводы:
- ВКонтакте может приносить деньги мебельному бизнесу - если делать системно.
- Можно продавать без скидок, если есть сильное УТП и правильная упаковка.
- Качественный лид - не всегда дешёвый, но он доходит до замера и сделки.
- Сквозная аналитика - ключ к росту: видно, что работает, а что нет.
- Взаимопонимание с клиентом - залог успеха даже в самых “сложных” проектах.
Если вы тоже задумываетесь о запуске рекламы во ВКонтакте, важно понимать: стабильный поток заявок — это не волшебная кнопка, а система.
Мы видим лучший результат там, где есть не просто настройка рекламы, а совместная работа: наша экспертиза + ваша вовлечённость и понимание продукта.
Если вам близок такой подход — партнёрский, с опорой на аналитику, ценности бренда и уважение к аудитории — оставляйте заявку. Посмотрим, как можно выстроить лидогенерацию именно под ваш продукт, регион и сезон.