CRM. Открылась. И сразу закрылась. Потому что это не программа, это портал в ад, где карточки не по зубам даже взрослому сыщику. Каждая кнопка вызывает 3 вопроса. Первый из них: «А что делать дальше?» Звонки. — Ну чё, давай, звони. — А что говорить? — По скрипту. Скрипт? Прекрасно. Только там 7 развилок, 12 вариантов и фраза «держим паузу» — которая на деле превращается в ступор. Сказал «Здравствуйте», а в ответ: — Всё в объявлении написано! И тут во мне умер юный Александр Градский — потому что петь стало совсем нечего. Вечер. Сижу. Уставший. Убитый. С выпитым мозгом. С CRM, в которой один контакт — мой. И тут понял: Я не агент. Я — запуганный Л-юзер. Я знаю, что такое УТП, но не знаю, как его подать. Я знаю все шаблоны, но не понимаю, зачем их применяют. И я уже посмотрел пять видео «Как стать топ-агентом» — не вставая со стула. Но. На третий день я впервые услышал о Боте-Адаптологе. Только услышал. Сегодня расскажу, что было дальше...