Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Елена Кучерявенко

Пришел клиент с запросом послушать его холодные звонки

Пришел клиент с запросом послушать его диалоги при холодном обзвоне.  Разговаривает для новичка неплохо НО Не с теми и не тогда.  Пытается продавать услугу видеосъёмки недвижимости брокеру агентства. А принимает решение по таким услугам маркетолог, руководитель.  По разговору слышно, что брокер торопится, мой клиент линию занимает и в буквальном смысле отнимает у брокера деньги. А он растягивает диалог лишними деталями.  Как нужно: 1. Разный подход для агентств, собственников, независимых агентов.  2. В агентствах выясняем, кто принимает решение по таким услугам.  3. Уважаем время и деньги человека на входящих звонках, который может поспособствовать нашим продажам или заблокировать их. Быстрая речевка, быстро просим контакт, куда отправить информацию.  4. Заранее готовим хорошее ком.предложение или инфописьмо.  5. При звонке выясняем контакт, у контакта просим разрешения отправить инфу и перезвонить через пару дней уточнить, есть ли вопросы.  6. Агентствам предлагаем работу в

Пришел клиент с запросом послушать его диалоги при холодном обзвоне. 

Разговаривает для новичка неплохо

НО

Не с теми и не тогда. 

Пытается продавать услугу видеосъёмки недвижимости брокеру агентства. А принимает решение по таким услугам маркетолог, руководитель. 

По разговору слышно, что брокер торопится, мой клиент линию занимает и в буквальном смысле отнимает у брокера деньги. А он растягивает диалог лишними деталями. 

Как нужно:

1. Разный подход для агентств, собственников, независимых агентов. 

2. В агентствах выясняем, кто принимает решение по таким услугам. 

3. Уважаем время и деньги человека на входящих звонках, который может поспособствовать нашим продажам или заблокировать их. Быстрая речевка, быстро просим контакт, куда отправить информацию. 

4. Заранее готовим хорошее ком.предложение или инфописьмо. 

5. При звонке выясняем контакт, у контакта просим разрешения отправить инфу и перезвонить через пару дней уточнить, есть ли вопросы. 

6. Агентствам предлагаем работу вдолгую, а не разовую услугу. Т.е. им важна оперативность, надёжность, готовность выехать "вчера", быстрый монтаж, безотказность, а не "агентам не придется ездить на объект". 

И "выделитесь среди других объявлений, видео передаст преимущества и атмосферу дома, зацепит эмоционально, клиент будет хотеть именно этот дом, будет меньше торговаться, быстрее принимать решение и возможно будет готов платить больше. Откроется потенциал для продаж в другие регионы, а не только местным клиентам, что в разы увеличит количество клиентов и потенциал цен"