Всем привет!
У нас уже несколько дней очень жарко, температура доходит до 30 градусов. И видимо, жара очень сильно воздействует на людей, у народа плавится мозг😄.
Вчера моя смена началась весело. Спрашиваю у абонента: "Как я могу к Вам обращаться ?" Абонент отвечает: "Называйте меня ЦАРЬ". Ну ладно, мне не привыкать....
Звонит следующий абонент, задаю тот же вопрос, абонент говорит: "Называйте меня Семеныч"
Блин, народ, вы серьезно? Ладно когда мне свекр сказал: "Называй меня Василич" это ещё как-то допустимо. Но когда совершенно незнакомые люди так делают чисто постебаться над оператором, это уже накалять начинает.
Но изюминкой этого дня стал другой абонент, который в принципе связно не смог ничего сказать. Фраза дословно: "Лена посмотри, почему у меня телефон, из-за того, что деньги не оплачены не работает телевидение?"
На этой фразе я подвисла на несколько секунд. Пришлось переспросить у абонента о том, что у него произошло. Но в итоге, конструктивного диалога не вышло.
Я понимаю, что многие люди не отличают приставку от роутера, роутер не отличают от роллтона. Но все мы учились в школах, колледжах и институтах, во всех учебных заведениях нас учили строить предложения, учили говорить грамотно. Что происходит, неужели правда жара влияет на людей? Волнуешься ты перед звонком куда-либо, напиши на бумажку текст и подсматривай. Операторы не владеют экстрасенсорными способностями, не умеют читать мысли.
Вот такие рабочие моменты...