Если вы строите бизнес, важно понять: вы создаёте актив или просто рабочее место для себя? От этого зависит, будет ли компания работать без вас. Давайте разберёмся, как превратить хаос в систему.
Почему бизнес — это не просто работа
Если вы развиваете свой бизнес, речь не обязательно идёт о супер-миллиардной компании или "единороге". Я говорю про нормальный, стабильный бизнес. Давайте задумаемся: а зачем вообще его развивать? Можно же оставить всё как есть — один-два менеджера сидят, что-то делают, я тоже что-то делаю. Но проблема в том, что это не актив.
В этом всё дело. Если говорить прямо — такой бизнес нельзя передать по наследству. Это просто созданное для себя место работы, которое полностью завязано на вас. И если вас убрать, всё рухнет. А выдернуть нас могут в любой момент — здоровье, обстоятельства…
Почему нет преемственности
Многие задаются вопросом: почему нет преемственности в бизнесе? Почему отец занимался делом, а сын не продолжает? В России этому есть простое объяснение. Во-первых, нашему бизнесу мало лет — с 1987–1988 годов. Во-вторых, нет актива, непонятно, что отдавать.
Например, если я построил торговый центр и сдаю его в аренду, это понятный актив. Его можно передать, им будут управлять наследники. А если это шарашкина контора, где всё "через пень колоду", — с этим ничего не сделаешь. Нужно выстраивать систему, чтобы бизнес превратился в актив, а не остался шарашкиной конторой.
Путь к системе и оцифровке
Мы всё равно придём к системе. По-другому просто не работает. Следующий шаг после системы — оцифровка. Нам нужно понять, что именно должен делать каждый сотрудник, в какой последовательности, сколько звонков, действий.
Например, если мы берём "хантера" за 100 тысяч рублей, нужно понимать, что он должен гарантировать результат. Мы платим, но хотим быть уверены, что не выбросили деньги на ветер. Без результата нельзя. И вот тут нас пугает: как понять, делает ли он свою работу? Всё становится ясно, если есть оцифровка.
Конфликт маркетинга и продаж
Есть ещё важный вопрос — конфликт маркетинга и продаж. В чём суть? Маркетинг даёт заявки, продажники их обрабатывают. Маркетинг говорит: "Я дал 1000 заявок, план выполнил". Продажи отвечают: "Заявки плохие". В итоге — передача ответственности.
На самом деле, плохо работают оба отдела. Нужно улучшать качество заявок и их количество. Это бесконечная работа: план всегда растёт, реклама дорожает, надо постоянно адаптироваться. И тут ключевое — прописать чёткие критерии качества заявки и плановую конверсию на каждом этапе.
Почему собственник продолжает продавать сам
Многие основатели продолжают продавать сами. Почему? Потому что нет системы, нет доверия к отделу продаж. Мы часто думаем, что сами сделаем лучше. А потом упираемся: как нанять людей, где их взять?
Когда начинаем разбираться, всегда всё упирается в найм. Обычно им занимается собственник или поручает это руководителям, которые "как-нибудь найдут". А ведь найм — это отдельная функция. И рекрутинг очень похож на активные продажи.
Кто такой рекрутёр
Рекрутёр — человек, который каждый день звонит кандидатам, убеждает, продаёт вакансию. Это тяжёлая, стрессовая работа. Люди часто выгорают. Поэтому нельзя просто посадить "кого угодно" на эту роль.
Если бизнес маленький, мы советуем брать помощника с функцией рекрутёра: половину времени он ищет людей, половину — выполняет другие задачи. Это рабочее решение.
Оцифровка рекрутинга
Дальше — финт: нужно понять, что именно должен делать рекрутёр. Например, чтобы обеспечить 10 телефонных интервью, нужно сделать минимум 25 звонков. Чтобы сделать 25 звонков, нужно отобрать резюме. Чтобы их отобрать — найти базу, отклики.
Эти шаги нужно прописать, донести до человека и спрашивать за результат. Без этого результата не будет. Или будет случайный результат — когда "повезло". А если нет сильного бренда, который сам притягивает кандидатов, надо действовать системно.
А если у вас задача масштабировать бизнес, то воспользуйтесь “Аудитом бизнеса за 90 минут” от Акселератора К ЦЕЛИ.
Это бесплатная индивидуальная встреча с экспертом Акселератора по 2 темам:
- Как развивать Маркетинг и Продажи.
- Как наладить Управление.
Результатом встречи будет план достижения вашей цели, а также набор подходящих именно для вас учебных материалов.
А если вам будет близок наш подход, то после создания с экспертом плана достижения цели, вы сможете узнать про нашу флагманскую программу "10 млн прибыли в мес".
Аудит прошли уже сотни предпринимателей и оценили его в 9.8 баллов из 10.
А сразу после регистрации вы получите ТОП-15 инструментов роста прибыли, которые вы сможете применить в своем бизнесе сразу, буквально за несколько минут.
Как работает воронка найма
Есть воронка найма. Она чуть меняется в зависимости от модели, но логика одна. Сначала мы просматриваем резюме, отбираем подходящие. Потом — телефонные интервью. Потом — собеседования. Потом — обучение. Потом — выход на работу.
Важно: обучение не должно длиться больше двух недель. Менеджер должен сразу выполнять обязанности и учиться параллельно. Иначе мы теряем время и деньги.
Главный вывод
Когда мы вводим ассистента-рекрутёра, мы объясняем: твоя задача — обеспечить поток собеседований. И чтобы это произошло, нужно делать конкретные действия. Всё должно быть оцифровано и прозрачно. Тогда бизнес становится системой. А система — это уже актив.
Получите 65 инструментов для роста бизнеса
Наша база знаний содержит уже 16 курсов по продажам, маркетингу и управлению + 49 готовых файлов-шаблонов для скачивания по 4 ключевым темам бизнеса:
- системы управления
- продажи
- маркетинг
- HR - наем талантов
Изучите технологии Акселератора К ЦЕЛИ. Это позволит вам кратно увеличить прибыль вашей компании, поднять продажи и меньше заниматься операционкой. Переходите: https://lk.tothegoal.ru
